Одобрение плюс супер страховка

Здравствуйте! Хочу начать нашу историю с того, что мы обратились за автокредитом в салон Автогермес. Мы хотели приобрести авто на условиях trede-in со сдачей своего авто салону и плюс автокредит. Девушка не помню имени составила заявку и отправила в банки заявку на сумму автокрида 780.000 и плюс каско 100 опять же это были примерные подсчеты… на следующий день нам с мужем позвонил сотрудник банка втб24, задал некоторые вопросы, муж на все ответил и спустя время пришло смс "Вам одобрен кредит на сумму 1119000…" Мы на радостях позвонили менеджеру, что кредит одобрен было принято решение ехать на следующий день за нашей новой красоткой! Нам ехать прошу заметить 150км в одну сторону. После того как мы приехали в салон нам показали наше новое авто ...все супер. и мы решили прежде чем поехать сдавать своё авто сходить и рассчитать ещё раз каско ну и узнать что у нас там с кредитом ...и не поверите какое было у нас удивление, когда мы подошли к сотруднику банка Антон (не помню фамилию) сотрудник втб24 и он нам говорит "Вы знаете а ваша заявка не одобрена, она ещё висит на рассмотрении"?! у нас с мужем глаза на лоб вылезли от удивления, ведь нам пришло смс с одобрением… ситуация произошла следующая. У мужа в паспорте нет Отчества, да такое бывает, а сотрудники отправили заявку с отчеством и не оповестив нас нашу заявку перенаправили опять...НО ИЗВИНИТЕ!!! почему нас сотрудник банка даже не предупредил? Потрачен весь день, испорчено настроение! И ВОТ ЕЩЁ СЮРПРИЗ - "СТРАХОВКА ЖИЗНИ" ...мы попросили нам рассчитать кредит и какого было наше удивление что вместо 780.000и 66.000 за каско мы увидели в расчетах 1.080.650 р... на мой вопрос ЧТО ЭТО???Сотрудник банка сказал что ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬНО И ДКАСКО 28.000 И СТРАХОВКА ЖИЗНИ В РАЗМЕРЕ 168.000 обязательна!!! Вы конечно извините, но это какое-то вымогательство! мы очень благодарны за процент 12.1% но платить 200.000 за ненужные нам доп. Продукты... какая-то очень странная система! мы думали, что втб24 это надёжный и проверенный банк... а получается какая-то ерунда и не серьезность! просим внести ясность в данной ситуации!