Списание денег за СМС после окончания срока действия карты

23.07.2017 19:46
2439
Оценка
1
Отзыв проверен
Была кредитная карты. Срок действия закончился 30 апреля. Но деньги продолжали списываться за обслуживание карты, а именно за СМС-информирование за расчеты по карте. Личный кабинет на сайте, по словам работника банка, недоступен на сайте после окончания срока действия карты, т.е. узнать данные для оплаты задолженности я не смог самостоятельно. При просьбе оператора направить данные по СМС - я получил отказ. Услуга "СМС информирование" включает в себя автоинформирование при расчетах по карте, но в связи невозможностью оплачивать картой я не мог получать услуги в полном объеме. Но денежные средства списывались. На момент окончания срока действия карты баланс карты был положительным.
МТС Банк
МТС Банк
2017-07-24T15:44:39+03:00
Вадим, добрый день! Мы сожалеем о случившемся и приносим глубочайшие извинения. Комиссию за услугу, удержанную с Вас, обязательно вернем. Будем рады продолжению сотрудничества. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка