Обман по условиям

25.07.2017 12:24
2547
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В воскресенье 23 июля зашёл на сайт МВидео с целью покупки Apple Watch. Обратил внимание на акцию 00-24 и захотел приобрести товар именно так. Заполнил заявку, одобрил банк Ренессанс, позвонили из банка -подтвердили заявку и в итоге уже на следующий день приехал курьер и мы подписали договор. Консультант Ренессанса сообщил, что я смогу получить товар в течение 3 дней после подписания договора. В итоге договор был оформлен датой: 23 июля. Номер договора: 63751834406Номер заявки Мвидео: 51010137. Сегодня- 25 июля ни ответа от магазина, ни товара, однако банк уже назначил мне ежемесячный платёж и берет проценты! Сегодня позвонил в Ренессанс, как оказалось банк обманывает и не сдерживает своих обещаний по срокам перевода. Звонок был 25 июля в 10:12 на номер 8800 200 09 81 Девушка мне сказала, что по каким-то их внутренним правилам с портала, банк будет перечислять деньги 14 дней, а потом мне следует им позвонить. При этом мне уже назначили Платеж на 24 августа, банк каждый день берет проценты, а товара нет! Разочарован полностью- это просто обман населения! Почему я должен ждать 2 недели свой товар, если межбанковский перевод идёт 3 дня? Почему банк начисляет проценты, пока не исполнил обязательства по перечислению денег в магазин Мвидео? Дорогие Мвидео, Ренесанс, и Директ кредит - прошу срочно принять меры по вашему мошенничеству и не соблюдению договорных обязательств, в противном случае подам жалобу в центральный банк! Прошу предоставить обратную связь 8925***0092
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2017-08-03T18:05:08+03:00
Уважаемый Клиент! В соответствии с [url=https://rencredit.ru/support/conditions/]Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт[/url] кредит предоставляется банком путем открытия клиенту счета и зачисления на него суммы займа. Перевод денежных средств в оплату товаров/услуг предприятия торговли происходит на основании распоряжения заемщика по реквизитам, указанным в кредитном договоре. Таким образом, предоставление займа осуществляется после поступления, проверки и акцепта банком подписанного заемщиком кредитного договора (оферты). Кредит по договору № 6375****406 был предоставлен банком 25.07.2017 года, товар оплачен. Отметим, что проценты за пользование денежными средствами банка начисляются на фактический непогашенный остаток кредита со дня, следующего за датой его предоставления, по дату погашения включительно из расчета годовой процентной ставки, установленной договором. Вместе с тем, по условиям программы «0-0-24» проценты, начисляемые на сумму кредита для оплаты товара, компенсируются предприятием торговли в виде скидки на товар. Таким образом, заемщик выплачивает стоимость приобретенного товара по чеку. Для предоставления информации и урегулирования сложившейся ситуации 26.07.2017 года с Вами связался сотрудник банка. Рады, что вопрос с получением товара был решен. Приносим свои искренние извинения за доставленные Вам неудобства и надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться исключительно положительными эмоциями. Со своей стороны, сделаем все возможное для того, чтобы соответствовать Вашим ожиданиям. С Уважением, Ренессанс Кредит
VeriusR
2017-08-03T22:37:32+03:00
Доставили товар через 4 дня. Сотрудники банка принесли извинение за некачественную консультацию. Остался доволен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка