«Вечный кредит» в БКИ

26.07.2017 05:32
2430
Оценка
2
Отзыв проверен
В 2011 году я оформлял в МТС Банке потребительский кредит. Вместе с ним мне выдали "бонусом", так сказать, кредитную карту МТС деньги с довольно большим лимитом, больше 130 т.р. Сказали, что если захотите, то нужно активировать в банкомате и тогда можно пользоваться. Карту я сразу куда-то забросил и никогда никаких действий с ней не производил. Кредит уже давно и успешно был закрыт, а про карту я и думать забыл, я же ее не активировал и не пользовался. Каково же было мое удивление, когда через 6 лет, при оформлении ипотеки выяснилось, что у меня имеется непогашенный кредит в МТС Банке! Карта всё это время "висела" на мне в виде активного, выданного кредита. Это помешало мне получить ипотеку, что меня, мягко говоря, расстроило. После звонков в банк выяснилось, что срок действия карты давно истек, однако, кредитный счет всё еще открыт. Ладно, написал заявление на закрытие всех счетов, карт и прочего, даже получил справку, что счета закрыты и задолженностей нет. На этом бы успокоиться, однако при подаче повторной заявки на ипотеку (со сбором всех документов и всеми прелестями) снова выясняется, что в БКИ по-прежнему на мне висит этот злосчастный кредит в МТС-Банке! Звонки в кол-центр результата не дают - "информация должна отправиться в БКИ в течение трех дней" отвечают мне операторы уже в течение месяца. Уважаемый банк, имейте совесть, подавайте информацию своевременно! Информация по закрытому кредиту в Сбербанке, например, обновилась через сутки!
МТС Банк
МТС Банк
2017-07-27T09:16:25+03:00
Добрый день, Максим! По договорам, оформленным на Ваше имя, обязательства полностью исполнены. Договора и счета по ним закрыты. Мы повторно передали сведения в Бюро кредитных историй. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка