Мвидео и Ренессанс Кредит отвратительное отношение и исполнение

В пятницу 14 июля зашёл на сайт МВидео для покупки сплит системы и стиральной машины. Обратил внимание на акцию 00-24 и захотел приобрести товар именно так. Заполнил заявку, одобрил банк Ренессанс, позвонили из банка -подтвердили заявку и в итоге уже в понедельник приехал курьер и мы подписали договор. Консультант Ренессанса сообщил, что я смогу получить товар в течение 3 дней после подписания договора. В итоге договор был оформлен датой: 17 июля. Номер договора: 63751806084 Номер заявки мвидео: 50874449 Сегодня- 26 июля ни ответа от магазина, ни товара, однако банк уже назначил мне ежемесячный платёж и берет проценты!  Сегодня позвонил в Ренессанс, там мне сказали звонить в мвидео и уточнять у них. Позвонил девушка оператор на горячей линии Мвидео была очень удивлена, что у меня уже прошли все сроки, которые только могут пройти, а точнее почти 2 недели, а я не могу получить свой товар, за который мне уже скоро платить кредит. Составили опять обращение, которых уже была уйма последнее 17-00271137. Звонил в магазин, так там просто отвечают ждите, а чего ждать непонятно, сроки нарушены и новых сроков не называют, а уходят от ответа, говорят типо лично мы вам не можем ничего обещать. Обратная связь с банкои отвратительная, там мне в первый раз сказали, что составят обращение, а во второй раз сказали звоните в магазин, больше мы вам ничем помочь не можем. Почему банк начисляет проценты, пока не исполнил обязательства? Дорогие Мвидео, Ренессанс, и Директ кредит - прошу срочно принять меры по соблюдению договорных обязательств, в противном случае подам жалобу в центральный банк! Прошу предоставить обратную связь 8988353****. Просто никому не рекомендую сталкиваться с этим банком, профессионализм на лицо!