Перевыпуск карты и ее активация

Внимание тем, кто будет перевыпускать карту!  В июне закончился срок действия старой карты. В начале июля получил новую в салоне МТС и забросил на полку. 17.07 понадобились стройматериалы - закинул деньги на карту и пошел в магазин. Вспомнил, что не устанавливал новый пин - позвонил на 8 800 и сформировал новый пин. После сообщения робота - пин успешно сформирован - ВНИМАНИЕ - система переключила меня на девушку-оператора, которая сообщила, что для активации карты мне необходимо назвать свои ФИО. Ок. Называю. Продиктуйте номер счета говорит. Я в непонятках и запарке - стою буквально перед кассой в магазине. Говорю какого счета? Она мне - ну номер карты - 16 цифр. Я удивился, но продиктовал. Она мне - срок действия? Я еще больше удивляюсь, но продиктовал. Она мне - csv код? Я - что? Она - ну код, 3 цифры с обратной стороны карты! Тут я реально офигел. Я говорю я не буду его называть. Зачем он Вам? Она мне - он нужен для АКТИВАЦИИ карты! И читает длинную тираду про то, что ПИН код нельзя передавать третьим лицам, в том числе сотрудникам банка. Явно с бумажки или заученно. Я еще в легком замешательстве, но говорю - нет, я не буду называть csv. Она - ваша карта активирована и кладет трубку!  Я реально в ступоре смотрю на номер, на который звонил - это 8 800, тот, что написан на карте МТС. Минуту прихожу в себя - анализирую то, что случилось. Перенабираю тот же номер и прошу соединить мня со службой безопасности банка. Там мня долго гоняют по менеджерам. Всем я рассказываю эту историю. В итоге составляют обращение под номером 2130118. Я прошу, чтобы меня обязательно информировали об результатах обращения.  И вот сегодня мне перезванивает сотрудник банка. Я жду подробностей жестокого задержания негодяйки и номер статьи, по которой шьют дело [img]https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/ag.gif[/img] . А мне говорят - клиент отвечает за разглашение информации по банковской карте и отвечает за проведение операций с использованием этих данных. Вы же не разглашали - значит зря волнуетесь. А с 17.07 у нас (МТС банк) запущена программа страхования банковских карт и вы были переведены на сотрудника организации - партнера банка МТС по страхованию карт. [img]https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/ai.gif[/img] Я спрашиваю - какие меры Вы приняли в отношении этого сотрудника и организации? А она мне опять - клиент отвечает по операциям, совершенным с использованием данных его карты. Я ей - вы считаете нормальным, что сотрудник сторонней организации выдает себя за сотрудника банка, вводит в заблуждение и пытается узнать данные карты, по которым может совершать расходные операции? Она мне - клиент отвечает по операциям, совершенным с использованием данных его карты. Я так понял, что таким образом они всем страховку какую-то подключают, но ведь могут и деньги с карты увести! Причем т.к. звонок идет на номер банка я был в полной уверенности, что разговариваю с сотрудником банка. Подскажите, что можно сделать, куда написать, чтобы прекратить этот беспредел? Я давно уже активно пользуюсь разными картами, но такой наглости не встречал.