Сбой при пополнении кошелька

26.07.2017 18:11
1939
2
Оценка
1
Отзыв проверен
11.07.2017 г. через Сбербанк-Онлайн сделал перевод на чужой Яндекс.Кошелек, со счёта в Сбербанке деньги сняли, но на Яндекс.Кошелек деньги не пришли, сделал запрос в тех.поддержку (номер запроса 11066959), сначала ответили, что деньги на Яндекс.Кошелек поступили только частично, потом сказали, что не поступили вообще, потом ответили, что платеж был успешен, но из-за сбоя деньги на Яндекс.Кошелек не зачислились, мне говорят, надо чтобы получатель обратился в тех.поддержку и они помогут ему получить перевод, а получателю говорят, надо чтобы отправитель обратился в тех. поддержку и они вернут ему, отправителю, деньги назад на карту Сбербанка, а мне, отправителю, сообщают, что вернуть их назад технически невозможно Вообщем, уже две недели переписываемся, результата ноль. Верните, пожалуйста, перевод назад отправителю.

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 843
отзывов
12 738
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Быстро решили проблему ♥️

Оценка 5

Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее... Читать полностью

19.08.2026

Невероятно быстрое решение вопросов по разблокировке счетов пои снятии ареста

Оценка 5

Был очень приятно удивлён, оперативности работы технической поддержки в рамках разблокировки счетов при снятии ареста пристава. обычно только зарплатный банк один из первых получал... Читать полностью

18.08.2026

Помогли восстановить доступ после утери телефона

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за профессиональную помощь. Около недели назад у меня возникла серьезная проблема: старая сим-карта, на которую был... Читать полностью

15.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

10.08.2026

Отменили перевод

Оценка 5

Здравствуйте, столкнулась с проблемой покупки онлайн. Платеж не прошёл, так как вышла замуж , нужно было сменить фамилию. Обратилась в поддержку, мой вопрос быстро решили и помогли... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка