Какого художника?

Так сложились звезды, что была у меня зарплатная карта в данном банке. Спасибо создателю, что не дерево я и (пока еще?) волен выбирать место работы и могу себе позволить уйти оттуда, где не ценят меня как специалиста (а я всё-таки чертовски хорош :-p ). После увольнения (и расчета, само собой), имея нехилый опыт в банковской сфере, поспешил поскорее закрыть ненужный кусок углепластика, да и счет. Радости моей не было предела, вот она та самая банковская свобода, отсутствие лишнего груза. Надо добавить, что пока я обслуживался в яичке был жутко недоволен сервисом: корпоративный менеджер не уделяла никакого внимания, на вопросы ответов не давала, выдача карты происходила проблемно и затянуто, выдать деньги со счета мне отказывались, а мне жрать было нечего, даже писал претензию, но, само собой, был отшит дежурной отпиской, да в общем дела прошлые и давно забытые, но, читающий, пойми правильно, без этого уточнения ты бы не знал, что с первого дня яйцо выпивало кровушку мою, аки Дракула, да расслабиться не давало. И вот проходит год после закрытия, живу, радуюсь, пытаюсь избавиться от з/п проекта зеленого банка, как приходит смс: "...с 14.08.17 текущий тариф будет изменен на тариф №1..." и будешь ты, платить нам за услуги, от которых отказался год назад, гласит, если вкратце. Да еще и в 4 утра. Эдакий контрольный. Чтоб не расслаблялся, а то думал легко отделался, юзер. Ошалев от такой наглости, устав бороться с любопытством, не дождавшись окончания рабочего дня, отвлекаюсь от своих обязанностей, трачу свое рабочее время (а мог бы деньги зарабатывать) и звоню на горячую линию и выясняется такой поворот: есть у моего счета в предшественнике курицы брат родной (ну прям индийский фильм). И вот у брата этого есть сын, а у первого брата сына уже нет. Если по-русски, то есть текущий счет с открытой картой и есть текущий счет с закрытой картой (На какой сам з/п получать будешь, на какой мать подсадишь?). И вот карта, якобы, действующая, по ней последняя операция в мае прошлого года (видимо тогда и закрывал) и вот по ней мне и предлагают с меня дань сдирать с 14 числа. Оставил обращение под номером 2136110 от 01.08.17, да убежал деньги зарабатывать (а то, вдруг, еще яйцу придется отдавать). Резюмируя: имею два счета, по одному карта закрыта, по другому открыта, но у меня карта была всего одна, вторую в глаза не видел. Проживая в центре города, буду вынужден ехать на его окраину (а отделения яичка, работающие в выходные дни, находятся на окраинах Питера), тратить драгоценнейшие моменты своей жизни, которая у нас одна, чтобы выяснять совершенно ненужную мне ерунду из-за непонятно чего возникшую. На горячей линии мне внятного ответа дать не смогли, сказали ехать в отделение, лишь предположили, что "вы когда заявление на закрытие карты писали, там нужно было галочку проставить, что счет хотите закрыть". Ну ладно я ландух и не помню что да как было, но у вас же должна быть история взаимодействий с клиентом. Что, когда, почему и другие интересные вопросы. В яйце хранилась смерть Кощеева, вот пусть она и хранится, а финансы свои доверьте матрасу, профит будет больше.