Навязанная страховка, списание средств без предупреждения

Сразу скажу, все разговоры записывал на видео и диктофон и могу подтвердить документально. Кредитный договор: №625/0000-0557539. Претензия в ДО Тверской от 08.08.2017. Брал потребительский кредит (рефинансирование) в отделении ДО Тверской в г. Москва в банке ВТБ 24. По телефону мне было озвучено, что одобрена сумма 600 тысяч рублей. Постоянно работаю со Сбербанком, но всегда хотел перейти в ВТБ по своим соображениям. Чем я решил и воспользоваться. Ни о каких страховках и невозможности их вернуть в курсе не был, ведь Сбербанк их возвращает. Более того, о наличии страховки не сообщено не было. Только о ежемесячном платеже в 17 тысяч рублей и одобренной сумме 600 тысяч рублей. Придя в отделение банка за кредитом, с удивлением обнаружил, что на графике платежей значится сумма в 705 000 рублей при сохранении заявленного ежемесячного платежа в 17 тысяч рублей - чему я и обрадовался. Сотрудница грамотно рассказала, как быстрее гасить кредит, что если досрочно гасить первые полгода, то проценты сократятся.  После чего, я снял необходимую мне сумму со счета. Но далее, зайдя в свой онлайн-банк, я обнаружил, что вместо 110 тысяч, на моем счете всего 5 тысяч рублей. Было это уже после закрытия офиса, поэтому на следующий день двинулся в банк, где с удивлением обнаружил, что с меня списана ОГРОМНАЯ страховка в 105 тысяч рублей на сумму 600 тысяч рублей (17,5%!!!!!!). И самое интересное, сотрудники отказались её вернуть и расторгнуть договор страхования, которым я фактически даже не успел воспользоваться за ночь. Позже узнал, что этой лазейкой в законе пользуются банки, подключая к коллективной страховке. Более того, сотрудники отказывались ставить заверять мой экземпляр претензии, предлагая оставить у них только одну копию. Дальше, сказали, что у них нет бланка на расторжение договора страховки. Но если я не хочу ей больше пользоваться? На контакт никто не идет.  В этой связи, хочется отметить, что внутренне чувствую себя обманутым. Вроде бы банк "почти честно" забрал у меня 17,5% ни за что. Удивительно, как Банк России такое допускает. Вроде бы официально ООО "ВТБ Страхование" и ПАО ВТБ 24 - заключили друг с другом договор и "чисты", но, по факту, переложили мои деньги из одного кармана в другой. Жду рассмотрения своей жалобы и рассчитываю, что сотрудники пойдут навстречу, исправив это недоразумение. В противном случае, буду вынужден заявить об этой ситуации в Роспотребнадзор и Банк России, приложив видео и аудио материалы. А также, воспользуюсь тем, что имею возможность рассказать об этом опыте аудитории более 150 тысяч человек. Чрезвычайно озадачен и разочарован. Надеюсь, что это ошибка сотрудников, а не осознанная политика банка.