Оформление кредита со страховкой

09.08.2017 11:56
2278
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Подал заявку на потребительский кредит 250 000 рублей, заявку оформили по телефону горячей линии, пришло смс о предодобрении и в тот же день пришел в банк для оформления кредита, менеджер Б-н Д.Л. озвучил, что кредит мне дадут ТОЛЬКО с условием оформления страховки, в противном случае - отказ. Я несколько раз переспросил, можно ли как-то без страховки, на что снова получил ответ - НЕТ!!! В итоге оформили кредит, 171 тыс я получил, 63 тыс - страховка, а вместе с процентами отдам 345 000!!! В этот же день проконсультировавшись с юристом, я решил отказаться от страховки. Придя в банк, меня приняли очень агрессивно, заявив, что отказ от страхования я написать могу, но деньги (63 тыс) никто мне не вернет. То есть получается менеджер заведомо зная о ДОБРОВОЛЬНОМ страховании, меня обманул и ввел в заблуждение. Такими действиями нарушив Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" Так же довожу до сведения, опираясь Пунктом 2 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрен запрет обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг, при этом убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его прав на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещается исполнителем в полном объеме. Включение в Договор условия об обязательном страховании жизни и страховании от несчастного случая противоречит принципу свободы воли сторон, что значительно ущемляет право потребителя на свободный выбор услуги (возмездного страхования).   Очень жаль, что банк ВТБ у меня теперь в черном списке, а я являюсь и зарплатным клиентом и ипотечным, а также держатель нескольких карт ВТБ. Намерен обратиться в суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-15T16:00:21+03:00
Уточните, до подписания договора Вы уточняли у сотрудника возможность возврата страховой премии (при отказе от страховки) после оформления кредита?
fedor8989
2017-08-16T13:15:32+03:00
Нет, разговор о страховке как таковой был короткий. Сотрудник вообще не разъяснил наши права , а только настаивал, что без страховки вам отказано в кредите. ВТБ как и многие другие банки нашли лазейку, обстряпав дело так, что не договор, а заявление, что страхователь не компания, а сам банк. Я обратился в суд, и там мне показали миллион таких же исков , которые не разрешить, потому что юристы ВТБ постарались. Естественно, свою ипотеку, все карты я закрою и рефинансируюсь. Втб , до свидания!
ВТБ
ВТБ
2017-08-09T12:37:33+03:00
Добрый день, Федор! Сожалеем, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией при подаче заявки на кредитный продукт. В настоящее время в Банке находится на рассмотрении Ваша претензия. По результатам рассмотрения Вас обязательно проинформируют, максимальный срок рассмотрения составит до 7 рабочих дней. С нашей стороны будут предприняты все необходимые меры по сокращению сроков рассмотрения данного обращения. Просим Вас дождаться ответа Банка по описанной Вами ситуации. Приносим извинения за неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
35.99%
решено проблем
16 272
отзывов
16 203
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Оставить благодарность

Оценка 5

У меня возникла проблема с мошенниками, я обратилась в офис банка г Бердска на Первомайской 26 а.  Моя проблема по возврату суммы более 400 тысяч рублей была решена и деньги... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

Брал кредит в офисе ВТБ, и приятно удивил темп работы. Очереди не было, менеджер сразу взял в работу, не пришлось несколько раз приходить. Всё объяснили простыми словами: как... Читать полностью

11.09.2026

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка