Карты, деньги, 0 кэшбэка

11.08.2017 12:18
2396
6
Оценка
1
Отзыв проверен
[b]Оформление карты: [/b] Приключение в стиле драмы "Банк 90-х". Анкета. О боги, анкета на сайте! Как удобно! Да, но нет. Придется побегать, ладушки, погнали: Сайт - анкета - смс о предварительном одобрении - отделение - очередь - сотрудник - стопятьсоттысяч минут копирования документов - рассмотрение предодобренного решения - смс - звонки - финальная смс - отделение - очередь - КАРТА. Ура. Дополнительная карта? Ну тут почти все так же. Бег трусцой в отделения...На получение основной и дополнительной карты мы ушатали недели три. Псссс, ребята, ну хоть немного посмотрите в стороны онлайн банков. [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/wink.gif[/img] У них много полезного подцепить можно. Промокоды для оформления дать?)) Попробуете хотя бы.)) [b]А ради чего это все?) Ради кэшбэка! [/b]Любимое: Да, но нет.)) Гордо трубили про 3% за все покупки в счет кредитного лимита при покупках от 10 000 рублей. А дали? А дали: кукиш (0 рублей 0 копеек). И послали в далекие дали)) Вопрос: Почему? Да "потому, что гладиолус". Нет, правда. Все ответы почти один в один. :) Контактный центр: "Эм, мы не знаем, идите в отделение". Отделение: "Эм, мы не знаем, звоним в поддержку". Поддержка: "Эм, мы не знаем, пишите заявление". Заявление: "Эм, мы не знаем, звоните в контактный центр, пусть посчитают расходы". Контактный центр: "Эм, мы не знаем точно, идите в отделение". Я: О_о Может тут уж банк ответит, а? Хотя бы намекнет, где я не прав и что не так сделал? Или давайте вместе подумаем что ли? Нагоним вам сюда пользователей разных. Сядем покумекаем. Администраторов banki.ru подтянем. Они, судя по всему, ребята толковые. Ну нет желания общаться с сотрудниками, которые совершенно ничего не знают. Пощадите, не отправляйте в отделение, молю.
ВТБ
ВТБ
2017-08-14T15:40:10+03:00
Добрый день, Уважаемый worldlvr! Благодарим Вас за отзыв. Ваше обращение, зарегистрированное под №4211-5863-8/263 от 17.07.2017г., рассмотрено. Ответ на обращение Вам предоставлен по телефону 24.07.2017г., в котором сообщается, что сумма CashBack не превысила 300р., в связи с чем не была выплачена. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете оформить повторное обращение. К обращению рекомендуем приложить банковскую выписку с отмеченными операциями, за которые, по Вашему мнению, не зачислен CashBack. Желаем Вам хорошего дня. С уважением, Инна Давидова.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
35.99%
решено проблем
16 272
отзывов
16 203
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Превосходное обслуживание и помощь от сотрудников ВТБ

Оценка 5

11.09.2026 в 10:30 я посетила отделение ВТБ для открытия нового счета. Сразу же была встречена дружелюбным персоналом, который предложил свою помощь. Сотрудник Дарья очень... Читать полностью

14.09.2026

Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта

Оценка 5

Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к... Читать полностью

11.09.2026

Быстрая работа

Оценка 5

Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка