Везде - игнорирование. Не рекомендую заходить в этот банк!

11.08.2017 13:44
3320
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, К сожалению, сильно разочаровался в Банке. Ужасное обслуживание, в том числе премиальных клиентов. Вопросы не решаются никак. Например сейчас висит запрос 3 недели. Статуса никакого не говорят, просто "в работе". Не перезванивают. Проблемы следующие: 1. не привязывается ApplePay карта 2. простой вопрос, каким образом оплатить штраф ГИБДД, там добавили поле КПП, которое неизвестно как заполнять, раньше не было. Обращался по премиальной линии, лично в банк, по электронной почте. Везде - игнорирование. Очень удивлен и расстроен. Никому не рекомендую связываться с этим банком.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-08-18T14:26:19+03:00
Уважаемый Клиент! Мы уже связались с Вами и предоставили комментарии на имеющиеся вопросы. Приносим извинения за то, что своевременно не отреагировали на Ваш запрос. Надеемся, что нам удалось урегулировать ситуацию. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»
m*******@gmail.com
2017-08-30T15:11:48+03:00
Спустя месяц, моя проблема решена. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
404
отзывов
377
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка