Оценка
Отзыв проверен
Вот уж не думала, что однажды напишу положительный отзыв о банке ВТБ24, но как говорится: "Никогда не говори никогда" ;)
Пришла сегодня в доп офис на Ивантеевской не в духе, самочувствие тоже было не очень. С порога оценила масштабы бедствия - 2 человека в очереди, значит, ждать минут 20-30. Ну, собственно, 15 минут я там точно провела в режиме ожидания.
Зато по номеру очереди я оказалась за столом Корнеевой Ольги Владимировны, Главного менеджера-кассира.
Я в профессиональном восторге от этого сотрудника! Вот честно - все сделано четко, оперативно, грамотно! И прокроссила очень красиво! :thumbsup: Грех не купить теперь мультикарту, обязательно вернусь именно к этому менеджеру!
Управляющие, берегите Корнееву Ольгу из ДО "Бульвар Рокоссовского"! Ее сервис вернул меня в число клиентов, и я думаю, она еще повысит клиентскую лояльность в разы!
Спасибо, Ольга, было приятно обслуживаться у Вас! Успехов Вам в карьере!!!
Администратор народного рейтинга
2017-08-19T15:35:25+03:00
Для зачета положительной оценки недостаточно фактов, приведите еще примеры качественного обслуживания с указанием даты события.
juli-nikiforova1
Уважаемые администраторы, дату события я указала в дополнительных полях, это 11 августа. Если на Ваш взгляд того, что я написала в отзыве, недостаточно для восхищения, то повторюсь: я очень предвзята и пристрастна по части положительных оценок банковского сервиса. Я знаю работу ВТБ 24 изнутри, и уж если мне понравилось, то менеджер действительно очень постаралась. Сейчас достаточно жалоб на навязывание тех или иных банковских или со-банковских продуктов. Так вот, Ольга грамотно осуществляла именно консультирование и продажи. Если Вы убеждены, что это ее работа, и каждый менеджер должен это делать просто в рамках трудового соглашения с работодателем, то я с Вами согласна. Но это в другом, идеальном мире. А здесь и сейчас я настаиваю, что менеджер Ольга умница и заслуживает похвалы здесь!
ВТБ
2017-08-11T14:34:22+03:00
Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за положительную оценку работы сотрудника офиса.
Вашу благодарность мы передали Ольге, а также ее непосредственному руководителю, чтобы информация была учтена в дальнейшей работе.
Мы будем и дальше стремиться к улучшению качества обслуживания.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество!
С уважением,
Команда ВТБ 24
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность за отличное обслуживание
user-290926425262
Брал кредит в офисе ВТБ, и приятно удивил темп работы. Очереди не было, менеджер сразу взял в работу, не пришлось несколько раз приходить. Всё объяснили простыми словами: как...
5
ВТБ
Решенная проблема
gtgeorge
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за...
5
ВТБ
Благодарность
user-648723509329
Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все...
5
ВТБ
Благодарность
user-159026309897
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью.
07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
5
ВТБ
Благодарность за понимание и помощь
puser-96726424446
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
5
ВТБ
Благодарность
user-651726277371
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а
за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
5
ВТБ
Благодарность
user-522616152439
Хочу выразить искреннюю благодарность на мой взгляд лучшему сотруднику ВТБ С-ю Юрию Ву. 700*****. За профессиональную помощь в решении проблемы которой я оказался. За не...
5
ВТБ
Отзывы о кредитах ВТБ
Благодарность за отличное обслуживание
Оценка
Брал кредит в офисе ВТБ, и приятно удивил темп работы. Очереди не было, менеджер сразу взял в работу, не пришлось несколько раз приходить. Всё объяснили простыми словами: как...
11.09.2026
Решенная проблема
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за...
09.09.2026
Благодарность
Оценка
Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все...
08.09.2026
Благодарность
Оценка
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
01.09.2026
Благодарность за понимание и помощь
Оценка
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
29.08.2026
Благодарность
Оценка
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
28.08.2026
Благодарность
Оценка
Хочу выразить искреннюю благодарность на мой взгляд лучшему сотруднику ВТБ С-ю Юрию Ву. 700*****. За профессиональную помощь в решении проблемы которой я оказался. За не...
28.08.2026