Так и не дождалась решения...вот и онлайн-заявка

Понадобился потребительский кредит. Условия о получении прочитала на сайте, они меня более чем обрадовали (в сравнении с другими банками).  На сайте увидела специальное предложение - скидка 0,5% за подачу заявки через сайт (онлайн-заявка). Решила воспользоваться, хотя мороки конечно больше. Заполнила кучу страниц и полей, прикрепила все требуемые документы. Отправила 01.08.2017г. , жду... 02.08.2017г. пришла СМС "Уважаемый клиент, ваша заявка на рассмотрении. По результатам отправим СМС". 05.08.17г. прошло 3 дня, решила позвонить в банк, уточнить получили ли мою заявку и узнать стадию рассмотрения. В наше время заявки на кредиты за 2 часа рассматриваются, а тут 3 дня прошло...Но, нет. Оператор, спросив у меня все данные, сообщила: "Рассмотрение занимает 5 рабочих дней". Перезваниваю спустя 5 рабочих дней. Сообщаю вновь всю информацию (от ФИО до паспорта и прочее....) Мне говоря: "Извините, рассматривается заявка 10 календарных дней".  Хорошо. Звоню спустя 10 календарных дней, отвечают: "Вам ответят через 10 рабочих дней". Хорошо. Прошло 10 рабочих дней. Сегодня, 15.08, звоню в банк: "Ну всё, прошли УЖЕ и 10 рабочих дней!". Отвечают: "Ваша заявка ещё рассматривается...." Я уже просто не выдерживаю и спрашиваю в чём причина столь долгого рассмотрения? " Мне отвечают: "Обратитесь в отделение банка к оператору." (А в чем тогда смысл онлайн-заявки?). Хорошо. Прихожу к оператору. Информирую о всей вышеописанной ситуации. Оператор говорит: "Ой, у вашей заявки статус "рассмотрение". Дорогие сотрудники банка, если вы меня слышите, пришлите мне хотя бы какую то информацию! Сколько же у вас срок рассмотрения? С таким онлайн-обслуживанием можно до Луны и обратно сходить... Очень хотела быть вашим клиентом, но думаю до пенсии не дождусь вашего рассмотрения. Спасибо и терпения Вашим клиентам!