Кредитная карта

15.08.2017 21:23
2203
Оценка
2
Отзыв проверен
Заказала кредитную карту на сайте оставила онлайн заявку. Перезвонила девушка и сказала, что кредитная карта с лимитом 35000 одобрена, ждите смс о поступлении карты в банк. Смс сообщение поступило через неделю о том, что карта находится по адресу Ставропольская 128, я на следующий день поехала в данное в отделение по данному адресу, но, как выяснилось, отделения там уже не было и они переехали. Я позвонила на горячую линию и девушка сказала, что отделение переехало, мне пришлось ехать в другое отделение банка. Приятная девушка все рассказала, взяла копии всех документов и сказала ждать мин 10! Через час она сказала, что заявка ещё на подтверждении и на сколько это затянется неизвестно. Я уехала, и через часа 2 мне пришло смс с отказом по выдаче карты! Зачем тогда было одобрять заявку, чтобы человек тратил время, ездил туда сюда, и в итоге отказать! С документами все в порядке, все данные верны и были проверены! Помимо водительских прав я была готова предоставить и справку 2ндфл и копии даже трудовой книжки!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-28T14:53:33+03:00
Засчитано за ошибочное смс с навигированием клиента по неверному адресу.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-08-18T15:39:56+03:00
Уважаемый Клиент, при рассмотрении он-лайн заявки у нас нет возможности проверить указанные Вами документы, поэтому Банк выносит только предварительное решение. При этом мы заранее информируем Вас о том, что только после предоставления всех документов в отделение Банка мы будем готовы озвучить итоговый результат. Принимая решение, Банк учитывает множество факторов. Сожалеем, если огорчили Вас, но на текущий момент мы действительно не готовы предоставить Вам кредитную карту, но в будущем это решение может быть пересмотрено. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка