Нивелирование страхованием жизни программы "Первый автомобиль"

19.08.2017 09:46
3274
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Обратилась 13.08.2017 в дилерский центр, выбрала автомобиль, оставила заявку на кредит. От Банка ВТБ24 16.08.2017 пришло смс-информирование, что мне одобрена заявка на сумму 1255982 руб. После получения этого смс я 3 раза в этот день набирала по телефону горячей линии Банка ВТБ24, чтобы уточнить, в связи с чем увеличена сумма кредита, и все 3 раза после подачи заявки мне отвечали: "Вам перезвонят через час, ожидайте звонка". 18.08.2017, так и не дождавшись ответа (звонка) от Банка ВТБ24, я позвонила в дилерский центр, чтобы уточнить условия кредитования. Менеджер в дилерском центре сообщила, что мне одобрен кредит на сумму 860000 рублей, ставка 8%, при этом ежемесячный платёж составляет 32300 рублей. На мое удивление, почему такой большой размер ежемесячных платежей при такой сумме кредита, мне менеджер ответила, что оказывается мне включена сумма страхования жизни, которая составляет, на минуточку, 120000 рублей! И это ещё без учета того, что я и так оформляю КАСКО стоимостью 70000 рублей/год. На мой вопрос, можно ли отказаться от страхования жизни мне был дан ответ, что нет, это приведёт либо к отказу в кредитовании от Банка ВТБ24 либо повышение процентной ставки банком. Стоит отметить, что к условиям программы "Первый автомобиль" не относится обязательное страхование жизни для снижения процентной ставки! Низкая процентная ставка и так предоставляется лицам, которые соответствуют основным параметрам: стоимость автомобиля до 1,45 млн.рублей, в собственности автомобилей ранее не было, и кредит в 2017 году по приобретению автомобилей оформляться не будет. Таким образом, принудительное включение в сумму кредита по программе "Первый автомобиль" страхования жизни против моей воли, нарушает не только положения Гражданского кодекса Российской Федерации, но и Правила предоставления из федерального бюджета субсидий российским кредитным организациям на возмещение выепадающих доходов по кредитам, выданным российскими кредитными организациями в 2015-2017 годах физическим лицам на приобретение автомобилей. То есть Банку ВТБ24 и так возместят скидку 10% от стоимости автомобиля, которую он даёт. Однако предлагает продукт страхования жизни, которая для программы "Первый автомобиль" не является обязательной для выдачи мне суммы кредита. Прошу Банк ВТБ24 разобраться в сложившейся ситуации, и предложить мне оформление кредита в дилерском центре на рассчитанную сумму 860000 рублей без оформления страхования жизни на сумму 120000 рублей. И, надеюсь, что это не приведёт к повышению процентной ставки и отказу в кредитовании Банком ВТБ24 в нарушение условий программы "Первый автомобиль". [b]21.08.2017 20:05 [/b] Утром, 21.08.2017 мне позвонила Носова Ирина Валерьевна из Центра автокредитования и доходчиво и любезно объяснила, какие у меня могут быть варианты для разрешения ситуации. Хотелось бы отметить высокий профессионализм, компетентность указанного сотрудника и искренее желание мне помочь. Благодаря ей изменилось отношение к Банку ВТБ24 в лучшую сторону!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-22T09:26:12+03:00
В итоге автор поставила банку пятерку.
ВТБ
ВТБ
2017-08-21T12:23:17+03:00
Уважаемая Карина! Для консультации по сложившейся ситуации с Вами связался сотрудник обслуживающего офиса Банка. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
16 089
отзыва
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность банку ВТБ

Оценка 5

Добрый день! Я клиент банка ВТБ. Брала атокредит в банке. При возникновении трудностей об оплате кредита, я обратилась за помощью помочь в этом вопросе и мне не отказали, пошли мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам СФУ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы финансового урегулирования г. Ростова-на-Дону В-ко Владимиру В. и его руководителю Ш-ву Роману В. В мае текущего года обратилась в... Читать полностью

27.07.2026

Когда за цифрами видят людей и клиентов

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж... Читать полностью

03.06.2026

Оформление автокредита

Оценка 5

29 мая 2026 года, покупал автомобиль в автокредит, выбрали банк ВТБ. Получили быстро одобрение по заявке. Сделку помогала оформить сотрудница банка ВТБ- А-ва Виктория. Благодаря... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в ВТБ с целью получения кредита на покупку автомобиля. Сотрудники К-ик Егор М. и К-чук Виолетта С. изучили мою финансовую ситуацию и уточнили, как я планирую погашать... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность сотруднику Александру

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Александра номер сотрудника 7**98. Помог мне быстро решить мою проблему с оплатой кредита. Огоромное спасибо. Вопрос был решен... Читать полностью

18.05.2026

Продукты банка