Непорядочное поведение

Уважаемый Автор! Прежде всего хотелось бы внести ясность в процесс оформления кредита. В рамках договора о сотрудничестве, заключенного между банком и предприятием торговли, представители этой компании имеют возможность предложить приобретение товаров/ услуг за счет кредита банка и с согласия клиента направляют соответствующую заявку. Предварительное решение о возможности предоставления кредита банк сообщает после рассмотрения заявки. При положительном результате происходит формирование пакета документов и их последующее подписание заемщиком. Таким образом, с предприятием торговли клиент заключает договор купли-продажи/ оказания услуг, а с банком – кредитный договор. Кредит предоставляется только после получения банком от заемщика полного пакета корректно оформленных документов. В случае заключения кредитного договора банк открывает клиенту счет и зачисляет на него сумму займа. Если договором предусмотрено целевое использование денежных средств, на основании письменного распоряжения заемщика осуществляется их перевод по реквизитам предприятия торговли. В соответствии с действующим законодательством клиент вправе отказаться от получения займа до момента его предоставления банком. Оформить заявление на отказ от кредита возможно на торговой точке. При этом соглашение о расторжении договора с предприятием торговли не является документом, подтверждающим намерение заемщика отказаться от кредита. Поэтому, если договор с предприятием торговли расторгается до момента получения займа, мы всегда рекомендуем клиентам оформить заявление на отказ от кредита. Информация по сложившейся ситуации была предоставлена заемщику 28.08.2017 года в ходе телефонного разговора. В рамках этого портала также подтверждаем, что вопрос с кредитным договором был урегулирован. Искренне надеемся, что предпринятые нами меры изменят мнение о банке в лучшую сторону. С Уважением, Ренессанс Кредит