О качестве обслуживание

24.08.2017 14:06
3270
Оценка
5
Отзыв проверен
Заранее предупредили об окончании срока действия карты.  Когда карта была готова, сообщили в каком ДО можно ее забрать. Всегда качественная работа call-центра и Службы поддержки. Неоднократно обращалась по разным проблемам. Особенно по работе мобильной версии. Обнаруженные ошибки были устранены, хотя это и заняло некоторое время Банк, который ценит своих клиентов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-03T15:32:55+03:00
"Обнаруженные ошибки были устранены, хотя это и заняло некоторое время" - расскажите, пожалуйста, подробнее о том, что это были за ошибки и когда это произошло.
alnew
2017-09-04T15:40:22+03:00
Время действия - февраль 2017 года. После очередного обновления перестала корректно работать мобильное приложение (iOS). После ввода пароля нельзя было войти R-Connect. Обнаруженная ошибка была устранена при очередном обновлении приложения.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-08-25T09:32:12+03:00
Уважаемый Клиент! Мы постоянно совершенствуемся и стремимся стать лучше для наших клиентов. И нам приятно, когда наши клиенты это замечают :) Спасибо, что Вы с нами. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
394
отзывов
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка