Пакет услуг Золотой

Решил перейти со стандартного пакета обслуживания на "Золотой". 23.08.17 года пришел в отделение банка на ул. Свободы, 20, который находится в Тушино, забирать 2 карты Gold - рублевую и долларовую. Время было вечернее, точнее 18:50. В отделении кроме меня и 5(!!!) сотрудников банка никого не было. Они всей компанией рассматривали что-то в мониторе. Говорю-мне бы карты забрать. Сотрудник по имени Арман вызвался помочь. Отдал карты, я поставил подпись о получении, мне пожелали удачного вечера. В этот же вечер пошёл с девушкой в ресторан. При оплате счета свежевыпущенной картой проблема-отказ. Позвонил в банк-сказали активировать нужно в банкомате перед первым использованием. ПОЧЕМУ СОТРУДНИКИ ОБ ЭТОМ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ В ОТДЕЛЕНИИ? Иду в банкомат, ввожу пин от предыдущей карты (был уверен, что пин переносится), банкомат выдаёт ошибку. Оказывается, в отделении должны были СОЗДАТЬ НОВЫЙ ПИН к каждой НОВОЙ карте. Банк поставил меня в очень неудобное положение в этот вечер и оставил огромное негативное воспоминание о Gold обслуживании. Итог. Я остался на сутки без денег и с двумя премиальными картами без пин кодов. На следующий день пришел к тому же сотруднику Арману, он создал новый пин и извинился. И опять НЕ сказал, что карту нужно активировать в банкомате. Кстати, когда получал карты стандартного пакета-была та же проблема. Получил карты, приехал домой, стал бронировать авиарейс и при оплате ошибка. Пришлось ехать вечером в банкомат и активировать карту. Это просто системная регулярная ошибка в банке. Спасибо за чудесный и незабываемый вечер с MasterCard Gold от Райффайзен.