Банковский сервис по-русски

28.08.2017 12:34
2247
Оценка
1
Отзыв проверен
От общения с банком только отрицательные эмоции: закрытие самого удобного офиса в нашем районе, в связи с этим постоянные очереди, стоять в которых нужно по 2-3 часа, непрофессиональные сотрудники, и даже освободиться от них не так-то просто оказалось. В 2012 году банк, меняя мне зарплатную карту, ПОДАРИЛ! ещё и кредитную, которой я, кстати, ни разу не воспользовалась и даже не активировала. В 2014 году срок кредитной карты истёк, я и думать про неё забыла. А в 2017 году, пытаясь взять ипотечный кредит в другом банке,  узнаю, что счёт не только не закрыт, но и закрыть его смогут только через 45 дней (а у меня ипотечный кредит уже одобрен и сделка на носу), а если мне срочно нужна справка об отсутствии долга, то это будет стоить, по словам менеджера, с которым я связалась по их многоканальному номеру, 700 рублей! Вот такие ПОДАРКИ дарит МТС Банк своим теперь уже бывшим клиентам, да ещё вставляет палки в колёса своим коллегам (имею в виду банк, в котором беру ипотеку).
МТС Банк
МТС Банк
2017-08-30T13:21:03+03:00
Здравствуйте, Ирина! С Вами связался наш сотрудник и предоставил разъяснения о сложившейся ситуации. Счет по кредитной карте закрыт 26.08.2017 г. Спасибо за Ваш отзыв. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка