Строгая политика кредитов

28.08.2017 16:03
3834
Оценка
4
Отзыв проверен
В районе 4 лет являюсь клиентом Райффайзенбанка, в принципе классический банк без каких-либо особых "косяков". Политика кредитования строгая, как-то я обиделся даже и написал плохой отзыв про то как мне было отказано в кредите, не смотря на статус зп клиента, хорошую зп, хорошую историю и отсутствие просрочек без какого-либо внятного обоснования. С недавнего времени я понял, что лучше строгая политика чем как у некоторых) Кредит мне в итоге они дали спустя несколько месяцев после отказа, по спец предложению. Из минусов: Фактически, рекламная компания, ранее проходившая о преимуществах зп клиента не добросовестная. Преимуществ нет) Очень строгая кредитная политика, в случае неодобрения могут кинуть мораторий, очень неудобно в случаях, когда деньги действительно нужны. Из плюсов: Хорошие офисы, в сравнении со многими другими банками, нет очередей. Офисов и банкоматов достаточно много в Москве. Сотрудники кол-центра и в офисах имеют достаточно хорошую квалификацию, умеют разговаривать. Удобное приложение, есть возможность оттуда делать частичные досрочные платежи по кредитам, удобная работа с кредитами в принципе. Правда есть одно, НО, с задержками отображается информация по кредитной карте, конкретно по периодам льготного периода и сумам платежа, очень неудобно, приходится помнить, что раз в месяц ее надо полностью перекрывать под ноль и фактически суть 50 дней пропадает, по факту только 30) Держать в голове нюансы про 7 и 27 число и когда ты там последний раз ее перекрывал ну очень неудобно. Было б супер, если б я проваливался в кредитную карту и видел действует ли у меня льготный период и до какого числа он действует до 27 этого месяца или до 27 следующего, а так получается, я к примеру 23 числа перекрываю в 0 и еще какую-то сумму сверху, но у меня все равно отображается, что необходимо что-то там погасить до 27 этого месяца, актуализация этой информации у них проходит только раз месяц 7-8 числах. Большой выбор в страховых программах. Сейчас все банки втюхивают жутко дорогую страховку, которая по факту нужна не заемщику а ИМ. Более того сумма страховки у банков как правило включен в сумму кредита и еще, и сверху процент на эту же страховку навешивают, а если отказываешься в соответствии закона, то поднимают кредит с 17 до 25%. Райффайзен в этом случае более удобен, предлагается несколько программ, включая страховую программу где можно отказаться от страховки без потери % ставки, правда за первый квартал все-таки придется оплатить, но это лучший вариант из того, что есть на рынке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-06T23:01:29+03:00
Могли бы вы привести примеры обслуживания в отделениях или обращения в колл-центр?
xlwww
2017-09-07T01:23:49+03:00
Да, один плохих из примеров в отзыве 10033637 Положительные примеры: В мае брал кредит в офисе на семеновской, менеджер не стала "впарировать" самую дорогую страховку, а разъяснила о каждой из них, от какой мне можно будет отказаться через квартал без увеличения процентной ставки, мне удалось выбрать страховку с наименьшими для себя финансовыми потерями(тк сумма была не маленькая, и страховка соответственно тоже не дешевая ). Так же несколько раз обращался в кол-центр, было время когда через мобильное приложение с 10го раза стягивались средства с карты стороннего банка, проблему конечно они не устранили тогда, но подсказали что через новую версию лк на сайте онлайн Райфайзен с этим проблем нет И по второй проблеме оператор проконсультировал по расчетным периодам кредитной карты В офисе на Семеновской в прошлом году решил заменить зп карту которая не давала мне никаких преимуществ, помогли подобрать карту за которую я бы ничего не платил и получал какие то бенефиты, выбор пал на золотую, т.к не бывает ситуаций когда бы расход по карте был меньше 30 тыс и меня это устроило.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-08-29T13:46:51+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями от обслуживания. Мы обязательно учтем Ваши пожелания и замечания в дальнейшей работе. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка