Альфа: дорого, но качественно

30.08.2017 19:55
2399
Оценка
5
Отзыв проверен
Долгое время являлся клиентом Альфы только как физ.лицо. Пользуюсь пакетом "Максимум+" - дает много приятных бонусов, таких, например, как грамотный и толковый личный менеджер, помогающий найти решение нужных тебе вопросов,  бесплатные трансферы в/из аэропорт(а), бесплатное посещение бизнес-зала, хорошие курсы конвертации (по Forex) и многое другое. Особо отмечу ОЧЕНЬ удобное приложение мобильного банка.  Регистрируя юр.лицо, получив много спам-звонков, с предложением об открытии р/сч, честно отвечал, что пойду в Альфу, что и сделал.  Комфортные условия открытия счета юр.лица: договорились о времени и месте (в удобном для меня отделении Альфы), приехала девочка, сняла копии всех уставных доков и паспорта, сама заверила, проконсультировала и помогла выбрать тарифный план и на след.день счет уже функционировал. Подключили мобильный банк для юриков и работа со счетом не вызывает никаких сложностей.  Да, не самый дешевый банк, но, в очередной раз, когда звонят из "банков для предпринимателей новой эпохи", например таких, как "РокетБанк" или "Точка" - я вспоминаю, что надежность дороже, чем экономия в несколько сот рублей на стоимости обслуживания.  P.S. Пользуясь случаем, с благодарностью, передаю привет Георгию Алания - VIP менеджеру  из отделения на метро Тульская.  Грамотные решения, предложенные им\э многократно были использованы мною: рекомендованная и оформленная кредитная карта (с приличным кредитным лимитом) с бесплатным 100-дневным грейс периодом очень удобна, например, при оформлении депозита при аренде автомобиля за границей. Дорогая страховка для выезжающих за границу (кстати, так же включена, как бонус, в тарифный план Максимум) нужна не только для предоставления в посольство для получения визы но и неоднократно использовалась по прямому назначению в поездках при возникновении необходимости в мед.услугах. Решения, которые предлагает Георгий, не выглядят как настырная кросс-продажа продуктов, а вполне учитывает интересы и самого клиента. Например: при аренде банковской ячейки было рекомендовано оформить договор на больший срок (год вместо 3-6 мес.), так как итоговая стоимость оказывалась ниже, чем при применении помесячных тарифов и таких  примеров множество.  Так же, что очень удобно и экономит много времени, можно просто напрямую позвонить менеджеру и попросить оформить справки, сбросить на почту необходимые документы и приехав через полчаса, получить все, оформленное надлежащим способом.   Наличие таких сотрудников в большой степени является важным "якорным" фактором, формирующим лояльность клиента банку.   С уважением ...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-08-31T11:42:32+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за то, что выбрали наш Банк в качестве финансового партнера. Нам очень важно мнение каждого Клиента, рады, что Вы оценили обслуживание в нашем Банке наивысшим баллом. Обещаем, что подобные эмоции не будут покидать Вас на протяжении всего нашего сотрудничества. Мы сделаем все возможное, чтобы еще ни раз порадовать Вас уникальным сервисом и интересными предложениями. Обязательно передадим Ваши слова Георгию, уверены, что для него это будет отличным стимулом. Уверены, что наши отношения продолжат успешно развиваться. Вы всегда можете на нас положиться. Желаем Вам процветания и финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка