В мобильном банке отсутствует инфо о комиссии за операцию

31.08.2017 22:18
2201
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При переводе дебетовых (собственных) средств с кредитной карты на дебетовую карту с меня взяли большую комиссию (по сути как за выдачу наличных денежных средств). Расстроило меня то, что в момент совершения операции в мобильном банке никаких указаний или предупреждений ни о наличии возможной комиссии, ни о размере комиссии НЕ БЫЛО! В других банках комиссия всегда указывается в приложении. На данном форуме есть похожие отзывы про RSB, значит случаи не единичные. Если бы комиссия сразу указывалась, то это избавило бы клиентов от совершения внешне странных и нелогичных операций с небольшими суммами и огромной комиссией! Время операции: 25.08.17,  20:22 Сумма операции: 471 руб. Сумма комиссии за операцию: 471 руб. Номер счета: 40817*****5339
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-09-01T17:42:26+03:00
Добрый день, econom81! Понимаю, что Вы могли не знать о наличии комиссии за перевод собственных средств со Счета кредитной Карты. Поэтому, в этот раз, я уточню вопрос отмены начисленной платы в индивидуальном порядке, по результатам уведомлю Вас дополнительно на этом портале. В дальнейшем Вы можете ознакомиться с Тарифным планом (ТП 24-н) по ссылке https://www.rsb.ru/cards/rs_plain/?sphrase_id=230575/. Вместе с тем, перед совершением операций для получения консультации о наличии комиссии можно обратиться в Чат, для этого достаточно в приложении перейти в раздел «Чат» и начать переписку с сотрудником Банка. С уважением, Маннанова Регина АО «Банк Русский Стандарт»
econom81
2017-09-03T23:15:58+03:00
Регина, спасибо за помощь!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка