Как считает МТС банк

Name: Как считает МТС банк
Item: МТС Банк
Rating: 1
Author: Ol-man

01.09.2017 13:07

2280

Оценка

Отзыв проверен

Недавно совершил три простые операции - принял на карту ( кредитную) 100 000 рублей, из них 25 000 рублей направил на карту другого банка и отправил на накопительный счет 70 000 рублей. Размер комиссии, который взял банк, заставил меня обратиться в службу поддержки. Там мне разъяснили, что поскольку карта кредитная, банк сперва по умолчанию предполагает, что операции совершались из кредитных средств и замораживает на кредитном счету комиссию 3.9% плюс 350 руб за операцию. Потом, когда проверяются лимиты, средства размораживаются. Прошло время, операция завершилась, но, к моему удивлению, комиссия по этим двум операциям перевода собственных средств списалась по тарифам, как будто я пользовался заемными средствами. Опять набираю в службу поддержки - там меня переключают на "эксперта", и та проверяя операцию, находит происшедшее ошибкой, и просит меня написать и зарегистрировать заявление в банк. Я пишу заявление - идет уже пятый день, ответа нет. Возможно я наивен, но меня, как клиента удивляет, что столь простые операции выполняются мало того, что с ошибками, но допущенные ошибки еще и не исправляются в сжатые сроки. И, кстати, мой кредитный лимит в 30 тыс.рублей просто не позволил мне совершить бы эти операции за счет заемных средств просто потому, что его бы не хватило.

МТС Банк

2017-09-04T18:16:43+03:00

Добрый день, Олег! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией. Излишне удержанная часть комиссии будет возвращена на Ваш счет в ближайшее время. Примите наши самые искренние извинения за доставленные неудобства. Мы будем рады продолжению сотрудничества. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место

из 307 банка

4,17

средняя оценка

53.54%

решено проблем

4 441

отзыв

4 393

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Объяснили правила льготного периода кредитной карты user-852520174037 06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...

МТС Банк

Кешбек по кредитке niadeath666@gmail.com Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...

МТС Банк

Увеличили лимит по кредитке за минуту! user-550418339451 В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...

МТС Банк

Льготный период по кредитной карте user-746519699168 Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...

МТС Банк

Вернули деньги за уведомления user-524413962025 Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...

МТС Банк

Максимум дней льготки niadeath666@gmail.com Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...

МТС Банк

Льготный период длинный user-673026238288 У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...

МТС Банк

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026