Карту, которую лучше было не оформлять

03.09.2017 13:16
3267
Оценка
1
Отзыв проверен
Три года назад поступила в университет, для получения стипендии выдали карту Газпрома. На тот момент в зоне моего проживания было много банкоматов с cash in, начался кризис и часть банкоматов убрали, оставив скопление в центре, что было неудобно, поэтому картой не пользовалась. Сегодня решила узнать перевыпустили ли мою карту (срок действия 09.17) и какая плата за обслуживание КС взимается. Оператор изначально разговаривал недоброжелательно. Для аутентификации просят назвать кодовое слово или операции, которые совершались три года назад (откуда я помнить могу?). Почему не задают наводящих вопросов? Почему оператор вместо того, чтобы помочь здесь и сейчас, отправляет меня в офис (я же целыми днями только и жду когда же появится возможность посетить такое прекрасное заведение, посидеть в очереди, мечта да и только!)? перебивает? Претензию отказалась принять, только с третьего раза моего напоминания о том, что они ОБЯЗАНЫ по телефону принять претензию, перевела меня на дамочку, которая не смогла помочь, снять напряжение и негатив. Банков много. Я открою карту в другом месте, а в вашем поскорее закрою. Наберите хотя бы персонал, который умеет общаться с клиентом.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-12-03T16:33:05+03:00
Здравствуйте, Delakrua! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2017 году и мы не могли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка