Обман с кредитными картами

При пролонгации вкладов 25.08.17 в отделении на Комсомольской (Москва) обратилась с просьбой закрыть все ненужные мне карточные счета (на тот момент «Десятка» и «Транспортная карта»), открытые на мое имя. Сотрудник банка сообщила, что по карте «Десятка» на моем счету 200 бонусов, которые необходимо снять, чтобы Банк мог закрыть счет. Но так как физически этой карты у меня не было (я сдала ее в отделение год назад), сотрудник  сказала, что выдаст мне сиюминутно новую, мы снимем с ее помощью 200 рублей через банкомат и счета будут тут же закрыты. Я дважды переспросила не останусь ли я должна банку после этих манипуляций, но была дважды заверена, что это делается, только чтобы закрыть счета, и карта будет уничтожена. С ее (сотрудницы) помощью 200 рублей действительно были перечислены мне на мобильный телефон, карта при мне порезана, на руки я получила копию заявления о закрытии договора карты «Десятка» и «Транспортной карты». Казалось бы все. Через несколько дней я позвонила на горячую линию, чтобы удостовериться, что все закрыто. Оператор сообщила, что 25.08.17 на меня открыты ДВЕ НОВЫЕ! карты - дебетовая и кредитная - и по одной из них у меня долг в размере 1100 руб. (из них 900 руб. за обслуживание карты). При этом никаких договоров и карт на руках у меня нет! Отмечаю, что являлась вкладчиком банка и поэтому кредитная карта мне в принципе не нужна. 02.09.17 в другом офисе (работает в субботу) оплатила 1100 руб. долга по одной из вышеуказанных  карт, чтобы избежать накрутки дополнительных неустоек. Поскольку банку с моей стороны доверия больше не было, закрыла все счета и забрала средства по вкладам. Считаю, что в соответствии с Федеральным законом «О банках и банковской деятельности», Законом «О защите прав потребителей» мои права нарушены вследствие недобросовестных действий сотрудника и Банк обязан возместить мне 900 рублей. Клиентам банка рекомендую после посещения данной организации и проведения операций звонить на горячую линию и проверять состояние своих счетов! Хочу добавить, что была вкладчиком данного банка несколько лет. Разочарована.