Навязали смс

04.09.2017 11:13
2426
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Менеджер словом не обмолвились, что подключила смс оповещение стоимостью 1400₽. Позвонил в банк, сказали, услугу отключим, но деньги не вернём! Ещё продали мне зачем-то мою кредитную историю за 900 рублей, при всём при том, что кредит уже был одобрен заочно. До сих пор не могу понять, зачем мне моя кредитная история)). Договор номер 24750323144
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2017-09-27T12:23:56+03:00
Уважаемый Клиент! Вчера с Вами связался сотрудник банка и предоставил пояснения относительно сложившейся ситуации. В рамках этого портала отметим основное. При заключении кредитного договора № 7475****144, действительно, была подключена услуга смс-информирование, соответствующее пожелание было отражено в Вашем заявлении на кредит. Эта услуга включает в себя следующий сервис: напоминание о плановом платеже, уведомление о поступлении денежных средств на текущий счет, об образовании просроченной задолженности, а также о завершении кредита, и позволяет заемщику контролировать состояние договора и счета. Услуга оказывается после оплаты комиссии за подключение (списывается со счета клиента) и ее дальнейшее отключение в соответствии с [url=https://rencredit.ru/support/conditions/]Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт[/url] не влечет за собой возврат/перерасчет оплаченной комиссии. Вместе с тем, учитывая сложившуюся ситуацию и Ваше намерение отказаться от смс-информирования, эта услуга была отключена. Услуга по предоставлению кредитного отчета предполагает выдачу документа, содержащего сведения о порядке исполнения заемщиком обязательств из бюро «Эквифакс Кредит Сервисиз», которое является крупнейшим в нашей стране. Кредитный отчет выдается по результатам рассмотрения заявления клиента и после оплаты им комиссии. При этом эта услуга не связана с процедурой оформления кредита и может быть предоставлена любому клиенту, желающему получить выписку из своей кредитной истории. Таким образом, кредитный отчет был предоставлен Вам в соответствии с оформленным заявлением. Надеемся, что нам удалось внести ясность и урегулировать Ваш вопрос. При необходимости Вы всегда можете обращаться в банк. Мы открыты для диалога и готовы предоставить необходимую информационную поддержку. С Уважением, Ренессанс Кредит
evrostile18
2017-10-05T15:02:46+03:00
Проблема решена! Банку 5.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка