Обман потребителя при оформлении потребительского кредита

Уважаемый Клиент! Сегодня с Вами связался сотрудник банка и предоставил пояснения относительно сложившейся ситуации. В рамках этого портала отметим основное. Рассматривая возможность кредитования, банк исходит исключительно из персональных данных клиента, его платежного поведения, текущих обязательств и иных, не менее важных факторов. При оформлении кредитного договора действительно возможно подключение дополнительных услуг, предоставляемых банком или компаниями-партнерами. Вместе с тем, решение о необходимости в получении дополнительного сервиса заемщик принимает самостоятельно. Услуги подключаются в соответствии с письменным заявлением клиента и в его интересах. Намерение заемщика относительно получения дополнительного сервиса не влияет на решение банка о предоставлении кредита и не предоставляет ему никаких преимуществ в получении займа. Остановимся на перечисленных Вами услугах подробнее. Услуга «смс-информирование» включает в себя следующий сервис: напоминание о плановом платеже, уведомление о поступлении денежных средств на текущий счет, об образовании просроченной задолженности, а также о завершении кредита, и позволяет заемщику контролировать состояние договора и счета. Услуга оказывается после оплаты комиссии за подключение (списывается со счета клиента) и ее дальнейшее отключение в соответствии с [url=https://rencredit.ru/support/conditions/]Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт[/url] не влечет за собой возврат/перерасчет оплаченной комиссии. Вместе с тем, учитывая сложившуюся ситуацию и Ваше намерение отказаться от смс-информирования, эта услуга была отключена. Относительно программы «Финансовый помощник» поясним, что это профессиональная юридическая помощь в решении налоговых и имущественных вопросов. Этот сервис предоставляется партнером банка – компанией «Национальная юридическая служба». Сертификат «Финансовый помощник» выдается клиенту по факту оплаты комиссии за подключение к услуге в кассе банка. Оформить заявление на отказ от приобретенных сертификатов возможно в отделении банка, в котором они были выданы. Решение о возврате комиссии принимается партнерами без участия банка. Насколько нам известно, соответствующие заявления на отказ от сертификатов были Вами оформлены и уже направлены партнеру. Услуга по предоставлению кредитного отчета предполагает выдачу документа, содержащего сведения о порядке исполнения заемщиком обязательств из бюро «Эквифакс Кредит Сервисиз», которое является крупнейшим в нашей стране. Кредитный отчет выдается по результатам рассмотрения заявления клиента и после оплаты им комиссии. При этом эта услуга не связана с процедурой оформления кредита и может быть предоставлена любому клиенту, желающему получить выписку из своей кредитной истории. Таким образом, кредитный отчет был предоставлен Вам в соответствии с оформленным заявлением и после оплаты комиссии за услугу в кассе банка. Надеемся, что этот ответ и предпринятые нами меры изменят Ваше мнение о банке в лучшую сторону. Будем признательны за продолжение сотрудничества. С Уважением, Ренессанс Кредит