Тинькофф.Инвестиции: не получилось

Коротко: заявка на подключение рассматривалась 12 рабочих дней (вместо обещанных 2 рабочих дней), странные условия договора с партнером (БКС). История со сроками: 25 августа отправил заявку на подключение к сервису Тинькофф.Инвестиции. Являюсь клиентом банка, видимо, поэтому в заявке на подключение была только одна кнопка "Отправить". Скорее всего, все данные были подставлены автоматически из моего профиля. 30 августа состоялась встреча с курьером, после подписания документов пришла смс "Через 2 рабочих дня брокерский счет будет готов". 1 или 2 сентября позвонил менеджер и сказал, что была допущена ошибка в месте рождения. Объяснил, что партнер (компания БКС) требует абсолютно совпадениях данных паспорта с данными в заявке. Договорились о встрече с курьером на 5 сентября. 5 сентября приехал тот же самый курьер, при мне внимательно сверил все данные в заявке с данными в паспорте. Документы были снова отправлены на рассмотрение. 8 сентября в чате поддержки уточнил, когда будет одобрена заявка (+1 балл за работу поддержки). Сотрудник сказал, что время рассмотрения заявки может быть увеличено до 5 рабочих дней (на сайте обещают открыть за 2 дня) и повысил приоритет моей заявки, заверив, что до 12-го числа доступ будет открыт. 11 сентября пришла смс о переносе срока рассмотрения на 14 сентября. Менеджер в поддержке не смог ответить, по какой причине был перенесен срок. Договорились, что 12 сентября до 11:00 мне позвонит сотрудник и назовет эту причину. Если этого не произойдет, заявка будет отменена. После слов об отмене заявки сотрудник начал говорить, что партнер (БКС) предоставляет лучший сервис на рынке, очень внимательно относится к присылаемым документам, поэтому нужно подождать, но у моей заявки максимальный приоритет, поэтому ждать недолго (вольный пересказ разговора). 12 сентября сотрудник позвонил до 11:00 (+1 балл за пунктуальность). С его слов, партнера не устроила фотография моего договора (плохого качества), поэтому банку нужно еще два дня на то, чтобы получить документы в хорошем качестве от представителя (если честно, объяснение очень странное, похоже на оправдание школьника о не сделанных уроках). После такого объяснения подтвердил сотруднику мое намерение отозвать заявку. После этих слов его голос сразу погрустнел, и он настойчиво пытался отговорить меня и подождать еще немного. На фразу "если партнер не смог оформить счет в указанные им же сроки, то как я могу доверить ему свои деньги" сотрудник ничего не ответил. При подписании документов я, насколько помню, также подписал согласие на обработку персональных данных компанией-партнером (БКС). Сотрудник сказал, что для отзыва этого согласия нужно обратиться в БКС. Пытался найти на сайте партнера email поддержки (не нашел), оставил заявку на обратный звонок в течение 28 секунд (не перезвонили), позвонил сам. По телефону сотрудник принял мое заявление (записал ФИО и email), о результатах удаления персональных данных должы были уведомить по email (на 15 сентября не уведомили). История с договором: Перед подписанием документов попросил специалиста отправить пример договора на почту. Договор прислали (+1 балл). На просьбу уточнить пункт договора о передаваемых данных (БКС хочет получать от Тинькофф-Банк ЛЮБЫЕ сведения и персональные данные) специалисты БКС ответили, что "условия и пункты в заявлении которые там прописаны не подлежат изменению". По договору открываемый счет не является личным (в терминологии БКС называется общим счетом - это специальный брокерский счет Компании БКС, с которого по генеральному соглашению распределяются денежные средства клиентов). Не очень силен в юридической стороне, но, насколько понимаю, при банкротстве брокера придется доказывать, что купленные бумаги действительно принадлежат тебе. После этой эпопеи, а также проблем с картами, которые были в августе, лояльность к самому банку снизилась (скорее всего, откажусь от идеи ипотеки в Тинькоффе-посреднике, и обращусь напрямую в другой банк). Создается впечатление, что моя заявка все это время рассматривалась в обычном порядке (не приоритетном, как говорили специалисты), а начали работать только после слов об отказе от заявки. Пожелание банку - тщательнее подходить к выбору партнеров, особенно в финансовой сфере, а также заранее отлаживать все процессы по взаимодействию с партнерами (сейчас все очень сыро). К слову, специалист из местного офиса одного из государственных банков перезвонила в течение получаса после заявки на сайте и достаточно подробно проконсультировала по тарифам и условиям. Видимо, брокерский счет буду открывать у них.