Обман

Уважаемый Клиент! Действительно, при заключении кредитного договора банк может предложить клиенту воспользоваться дополнительными услугами, оказываемыми как банком, так и его партнерами. По каждой из предлагаемых услуг представителями банка предварительно проводится презентация, нацеленная на предоставление полной и подробной информации об услуге, ее преимуществах и стоимости. Если клиент выражает намерение воспользоваться предлагаемой ему услугой, для ее подключения он подписывает необходимые документы. В случае со страхованием таким документом является заявление о добровольном страховании. Поверьте, мы не преследуем цели навязать заемщику услуги, в которых он не нуждается. Поэтому, если клиент не заинтересован в подключении дополнительных услуг, заявка на кредит оформляется на приемлемых для клиента условиях. Сразу же оговорюсь, что гарантировать заранее положительный исход рассмотрения заявки мы не можем. Решение о предоставлении кредита принимается в каждом случае индивидуально. Отмечу, что в случае заключения договора заемщику со стороны банка предоставляются все необходимые документы, в том числе и по подключенным услугам. Напомню, что перед подписанием кредитного договора и документов на подключение дополнительных услуг клиент обязан внимательно с ними ознакомиться. Подписью в кредитном досье клиент подтверждает свое согласие на заключение договора по предложенным банком условиям. На момент получения Вами кредита несогласия с его условиями/отказа от приобретаемых за счет кредитных средств услуг с Вашей стороны не звучало. Здесь дополню, что сумма, полученная Вами на руки, отличается от суммы, указанной в кассовом ордере, по той причине, что часть кредитных средств пошла на оплату приобретаемых Вами дополнительных услуг. Свое намерение отказаться от программы страхования, сертификата «Финансовый помощник» и «Ключ к спокойствию» Вы выразили только при повторном визите в офис на следующий рабочий день после получения займа. Менеджером отделения от Вас было принято заявление на отказ от услуги «Финансовый помощник», для решения вопроса с расторжением договора страхования жизни и здоровья Вам было рекомендовано обратиться к страховщику, т.е. в страховую компанию ООО «СК «Ренессанс Жизнь», по вопросам отказа от программы «Ключ к спокойствию» было рекомендовано связаться с СК «Благосостояние». Отдельно хочу сообщить, что всем указанным выше услугам на счет кредита были возвращены оплаченные денежные средства в период с 27.09.2017 года по 03.10.2017 года. Дополнительно 05.10.2017 года на счет по договору № 7575****514 от Вас поступила доплата, суммы, имеющейся в настоящее время на счете, достаточно для досрочного закрытия кредита. Договор будет завершен в ближайшую дату списания по графику 16.10.2017 года. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, либо появится необходимость в получении каких-либо комментариев, Вы всегда можете связаться с банком по телефону 8(800)200-0-981. С Уважением, Ренессанс Кредит