Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Отвратительное обслуживание, ущемление интересов и прав клиента со стороны банка

18.09.2017 13:11
3443
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительное обслуживание, ущемление интересов и прав клиента со стороны банка. Я Индивидуальный предприниматель, к сожалению пришлось стать клиентом этого горе банка, открыт расчетный счет.  Последнее отделение в моем городе закрылось много лет назад. Соответственно обслуживать меня некому. На горячей линии мой вопрос решить не могут, после 4-х обращений подряд к 4 разным менеджерам по горячей линии моё терпение иссякло.   Банк самовольно, по собственной инициативе решил заблокировать мой расчетный счет, по причине не заполнения мной какой то анкеты, которую они даже не потрудились мне прислать. Уведомление или просьба с образцом анкеты мне не поступало, зато уведомление о блокировки расчетного счета все же отправили. На данный момент я имею заблокированный расчетный счет, не могу вывести денежные средства которые мне срочно нужны, сотрудники банка по горячей линии не могут решить мой вопрос и даже не могут найти отделение в котором я дослуживаюсь. Если вам какой-нибудь знакомый даст рекомендацию открыть расчетный счет в Уральском Банке реконструкции и развития не верьте ему, он это делает ради получения собственной выгоды или бонусов как это было со мной. С похожей проблемой я сталкиваюсь неоднократно, всегда приходится трать много сил и нервов на борьбу с этим банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-18T13:49:02+03:00
К автору: "после 4-х обращений подряд к 4 разным менеджерам по горячей линии моё терпение иссякло" - расскажите подробнее с указанием даты событий.
Livdiv
2017-09-18T13:59:03+03:00
18 сентября 2017 года, точное время указать не могу, обращался в разные временные промежутки. Звонил на горячую линию, описывал проблему, оператор говорил что мою проблему должны решить в отделении в котором я открывал рс, я объясняю что его закрыли, оператор говорит я переведу вас на отделение в котором вы обслуживаетесь, переводит, там говорят что меня не верно перевели и я не обслуживаюсь в этом отделении. Я звоню ещё раз на горячую линию, объясняю проблему, объясняю что меня перевели не в то отделение, они переводят звонок в отделение уже другого города, там я так же слышу что не обслуживаюсь. И так несколько раз. Замкнутый круг.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2017-09-19T14:27:38+03:00
Уважаемый клиент, добрый день! Спасибо, что вы написали нам. Наши специалисты связались с вами для урегулирования вопроса. С уважением, УБРиР!

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 307 банка
3,87
средняя оценка
21.13%
решено проблем
872
отзывов
858
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос оказался проще, чем думал

Оценка 5

Недавно заметил, что в приложении одна операция отображается не совсем так, как ожидал. Решил не звонить на горячую линию, а заехать сегодня после работы в отделение на проспекте... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Смена данных

Оценка 5

Пришлось менять фамилию после замужества и встал вопрос с банковскими картами. Сначала думала, что придётся идти в отделение, но решила сначала спросить в чате поддержки через... Читать полностью

29.06.2026

Спасибо за оперативную консультацию

Оценка 5

26 мая обращалась к ним в отделение, нужно было уточнить минимальную сумму перевода через СБП. Бывают ситуации, когда надо буквально копейку перевести например, для активации карты... Читать полностью

28.05.2026

Акция Приведи друга

Оценка 5

Услышала от знакомых , что банке УБРиР действует акция "Приведи друга" и получи деньги. Я решила узнать подробные правила и условия данной акции, для этого 15 мая позвонила на... Читать полностью

17.05.2026

Благодарю! Спасибо

Оценка 5

12 мая приходил уточнить лимиты на снятие наличных перед крупной покупкой. Хотел заранее понимать ограничения, потому что в приложении не смог найти информацию про лимиты. Иван... Читать полностью

12.05.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Случайно заметил на банковском счёте баланс почему-то ушел аж в -99р, связался с поддержкой и выяснилось что это за "услугу" СМС информирование... Разумеется я ей не пользовался... Читать полностью

27.04.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание
Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка