Банк не возвращает обратно на счет комиссии за перевод денежных средств между своими счетами

19.09.2017 22:34
2507
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
МТС Банк продолжает удерживать и не возвращать обратно на счет драконовские комиссии за перевод СОБСТВЕННЫХ денежных средств между своими счетами и картами. Прошу банк вернуть наконец обратно на счет карты необоснованно удержанные комиссии за переводы собственных денежных средств с карты МТС Weekend на накопительный счет Weekend в размере следующих сумм: 1. 714,26 руб. 15.09.2017 г. 2. 453,90 руб. от 19.09.2017 г.
МТС Банк
МТС Банк
2017-09-22T18:46:45+03:00
Добрый день, Антон! Поскольку Вы пользуетесь кредитной картой, при выполнении операций холдируется комиссия в соответствии с тарифом за пользование кредитными средствами. Если операция осуществлена с собственными средствами такая комиссия разблокируется и вернется на карту. Комиссия за перевод с карты МТС Деньги Weekend на Накопительный счет не взимается. Удержание комиссии в размере 60,00 рублей произошло в результате ошибки, которую на данный момент уже исправили. В самое ближайшее время сумма будет возвращена. Мы приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и уверены, что Вы еще положительно оцените все преимущества карты МТС Деньги Weekend Спасибо за отзыв. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
anton-msc
2017-09-25T21:31:36+03:00
Добрый день! Спасибо МТС банку за оперативное решение проблемы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка