Не возвращают забранные банкоматом деньги

26.09.2017 14:13

2854

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В 8 утра 29 августа 2017 я попытался оплатить ипотечный кредит с помощью банкомата Уралсиба, находящегося по адресу г. Казань, ул. Петербургская, д. 88. Банкомат забрал у меня деньги и немедленно арестовал их. Я обратился к сотрудникам банка, которые сказали, что мне нужно написать заявление о случившейся ситуации. Заявление я написал, получил его заверенную копию и обещания, что в течениt недели деньги мне вернут. Прошло две недели, а я так и не получил никаких звонков, вообще ничего. Я отправился в отделение банка, где меня направили к главному кассиру. От неё я узнал интересное.Оказывается моё заявление так никуда и не дошло! Неплохо, очень неплохо работают сотрудники банка Уралсиб. Главный кассир проверила мою жалобу, и заявила, что всё вроде как чисто, и денег никаких лишних в банкомате не оставалось. Сказала, что надо будет всё серьезно проверять, займет это один-два дня. Забрала мою копию заявления. Прошла еще одна неделя, за которую опять ничего не произошло, никаких звонков, никаких денег. Я снова решил посетить Уралсиб. Главный кассир явно не была рада моему появлению. Сказала, что из-за того, что никаких следов денег нет, их поиск может занять неизвестный промежуток времени. Сказала, что позвонит, если что-то найдут. Сейчас 26 сентября 2017. Уже почти прошел месяц с момента той злополучной истории с банкоматом, а денег у меня до сих пор нет. Есть только копия копии заявления, и вернут ли мне вообще деньги, неясно.

Уралсиб

2017-09-28T07:55:06+03:00

Здравствуйте! Благодарим Вас за своевременное уведомление о возникшей ситуации, для нас это очень важно! Насколько нам известно, Ваш вопрос уже решен. Денежные средства уже зачислены на Ваш счёт. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. С уважением, Банк УРАЛСИБ

starkwaizer

2017-09-27T20:00:17+03:00

Сегодня же вернули деньги. Спасибо представителям банка Уралсиб. Очень оперативно отозвались и исправили проблему. И спасибо команде banki.ru за этот прекрасный сайт.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

32.27%

решено проблем

1 487

отзыва

1 448

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь с выпиской niadeath666@gmail.com Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что...

Уралсиб

Срочно номер договора user-260314024969 Вот отзыв для банка 21 июля 2026 года. В 14:34 я зашёл в чат поддержки «Уралсиба» через приложение. Хотел узнать, где посмотреть номер договора по счёту — в личном кабинете...

Уралсиб

Помогли в разблокировке user-69207530552 12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО...

Уралсиб

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль zoria1975@gmail.com Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат...

Уралсиб

Помогли прояснить ситуацию с кэшбэком user-564415885391 Добрый день! 23 апреля 2026 года в 8.30 часов обратился в чат Банка Уралсиб. В 8.30 подключился и оператор (без имени), он спросил чем может помочь? Я написал, что вчера совершил...

Уралсиб

Спасибо большое за оперативную помощь оператору контакт центра Кириллу! user-401317506243 Накануне вечером, при попытки открыть приложение, получил сообщение: "Обновите Уралсиб Онлайн. Эта версия больше не поддерживается. Для продолжения работы нужно обновить приложение...

Уралсиб

Поддержка user1276964 Недавно заказала себе карту Уралсиб банка, захожу и не понимаю, висит какая то еще карта, с деньгами , я написала в поддержку. Оператор подключился быстро, объяснил, что это...

Уралсиб

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Срочно номер договора

Оценка 5

Вот отзыв для банка 21 июля 2026 года. В 14:34 я зашёл в чат поддержки «Уралсиба» через приложение. Хотел узнать, где посмотреть номер договора по счёту — в личном кабинете... Читать полностью

21.07.2026

Помогли в разблокировке

Оценка 4

12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО... Читать полностью

12.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Помогли прояснить ситуацию с кэшбэком

Оценка 5

Добрый день! 23 апреля 2026 года в 8.30 часов обратился в чат Банка Уралсиб. В 8.30 подключился и оператор (без имени), он спросил чем может помочь? Я написал, что вчера совершил... Читать полностью

29.04.2026

Спасибо большое за оперативную помощь оператору контакт центра Кириллу!

Оценка 5

Накануне вечером, при попытки открыть приложение, получил сообщение: "Обновите Уралсиб Онлайн. Эта версия больше не поддерживается. Для продолжения работы нужно обновить приложение... Читать полностью

31.03.2026

Поддержка

Оценка 5

Недавно заказала себе карту Уралсиб банка, захожу и не понимаю, висит какая то еще карта, с деньгами , я написала в поддержку. Оператор подключился быстро, объяснил, что это... Читать полностью

22.03.2026