У Ренессанс сломался кредитный калькулятор

Позвонили из банка Ренессанс Кредит и предложили мне, как добросовестному клиенту, кредит наличными на льготных условиях. Оформили заявку, перезвонили и сообщили, что одобрен кредит под 13,59% годовых, и при сумме 550 тыс. руб. на 60 мес. платеж составит около 13 тыс. руб. Несколько раз уточнил, это ставка окончательная и по приезду в банк она не вырастет, например, до 25%, т.к. наслышан о таких заманухах и не хочу впустую тратить свое время. Да, все в порядке, по вашему предложению именно такая ставка. 22 сентября 2017 г. приезжаю в отделение на ул. Веневская, д. 6, просидел час в очереди. Общаемся с сотрудником банка. Сверили все условия, действительно ставка 13,59%, только на 4 г. 8 мес., и + финансовая защита, ок. :ок: Итого с учетом финансовой защиты сумма кредита составляет 628 тыс. руб. под 13,59% годовых на срок 56 мес. платеж более 18 тыс. :o На мой вопрос почему платеж более 18 тыс. руб., когда он должен составлять около 15 тыс. при данных параметрах, сотрудник ответить не смог. Ну вот так вот, говорит, программа считает. Еще 3 раза сверили все условия, да, все так, платеж 18 тыс. Говорю, спасибо, до свидания и ухожу. Звоню на горячую линию и задаю вопрос почему в отделении банка производят неправильные расчеты при оформлении кредита, на что девушка сказала, что с этим вопросом необходимо обратиться в отделение. Хорошо, говорю, тогда хотел бы оставить претензию. Десять раз переключали на разных тёток. Последней, на которую меня переключили, раза с третьего удалось объяснить, что я от них хочу. Они не слушают и слышать не хотят, что им говорят. Как роботы. Она записывала под мою диктовку. После принятия претензии разговор завершился фразой, что для меня имеется льготное предложение по кредиту наличными, не хочу ли я оформить заявку? :D :wall: Нет, спасибо, до свидания. Вероятно у банкиров новая тактика, помимо впаривания страховок, озвучивать заниженный процент, которого на самом деле нет, но что же они напишут в договоре?