Случай у банкомата

30.09.2017 10:04
2381
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Так уж получилось, что являюсь владельцем зарплатной карты от Новикомбанка, банкомат которого установлен в вестибюле нашей организации. При снятии наличных произошел какой-то сбой и банкомат забрал мою карту. Я конечно расстроился, так как догадывался что скажут в банке - ждите инкассации. Позвонил в банк по контактному телефону указанному на экране банкомата. Описал ситуацию сотруднику банка (Татьяна). Попросили оставить номер сотового телефона сказали перезвонят, чтобы сказать когда и где можно будет забрать карту.  Я очень сильно удивился, когда через два часа мне позвонили и попросили спуститься в вестибюль и захватить с собой паспорт.  Возле банкомата стоял специалист банка, который и отдал мне карту.  Поговорив с ним выяснил, что инкассацию в таких случаев они не ждут, а стараются в этот же день отдать карту.  Я думаю, что такой человеческий подход заслуживает оценки "отлично".

О банке

Народный рейтинг

39 место
3,45
средняя оценка
25%
решено проблем
127
отзыва
121
ответ

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ

Опыт получения карты новикома

Оценка 5

Для получения зарплаты на работе выпускают карты новикома. После оформления меня предупредили, что карта будет готова примерно через неделю и со мной свяжутся. Через 4 дня мне... Читать полностью

10.08.2026

Новиком удивил приятным сервисом

Оценка 5

Хочу поделиться первыми впечатлениями от взаимодействия с банком. Организация, куда я устроилась на работу, выплачивает зарплату через новиком, поэтому мне выпустили карту этого... Читать полностью

30.07.2026

Кешбэк за прошлый месяц не отображается

Оценка 5

 Обратилась 02.07.2026 г. в отделение на Садовой, 219 в Ленинском ра-не (Самара). Приехала к открытию в 9 утра. Меня обслуживала оператор Яна В-ва. Быстро поняла что я от нее хочу... Читать полностью

03.07.2026

Деньги не вышли: как я пытался снять наличные после закрытия вклада

Оценка 5

На днях я досрочно закрыл вклад в Новикоме через приложение и хотел получить наличные в банкомате на районе, т.к. ехать в офис далеко, но ничего не вышло. При запросе денег... Читать полностью

28.05.2026

Стикер

Оценка 5

В моем телефоне нет возможности оплатить покупки телефоном без карты на кассе, а так удобно. Но как оказалось есть выход, купить стикер и наклеить на телефон. Я о таком не знал, но... Читать полностью

21.05.2026

Большое спасибо оператору банка за консультацию

Оценка 5

В марте 2026 года я обращалась в Новиком банк по вопросу получения дебетовой банковской карты для текущих платежей, передала необходимые документы. Мне позвонили из банка, сказали... Читать полностью

22.04.2026

Благодарность сотруднику офиса в г. Казань

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность консультанту казанского офиса Новикомбанка П-ой Екатерине за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Я являюсь клиентом... Читать полностью

15.04.2026

Продукты банка