Накопленные баллы не переводятся в счет оплаты мобильной связи

09.10.2017 16:02
2440
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Накопленные баллы (1 395) не переводятся в счет оплаты мобильной связи «по техническим причинам», и банк рекомендует мне попробовать позже. Смотрю на аналогичные отзывы и вижу, что это «позже» может длиться месяцами, или до тех пор, пока клиент не оставит здесь жалобу.  Поскольку я уже и так потратил примерно полгода, чтобы накопить бонусные баллы в количестве, необходимом для оплаты услуг, то хотелось бы наконец реализовать свои возможности cashback.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-10-10T17:53:56+03:00
Добрый день, Леонид! Благодарю за отклик об урегулировании ситуации. Надеюсь, что в дальнейшем у Вас не будут возникать сложности при использовании cashback бонусов, а мы сделаем все возможное, чтобы обслуживание в нашем Банке было максимально комфортным для Вас. Отмечу, что по любым вопросам Вы всегда можете обратиться к сотрудникам Банка удобным для Вас способом: - по круглосуточному телефону Call-центра: 8-800-200-6-200/8-800-200-94-49 (для Карт American Express) (звонок по России бесплатный) или +7 (495) 748-0-748 (номер в г. Москва); - посредством сервисов «Видеоконсультант» - http://www.rsb.ru/remote/videoconsultant/ или Skype - http://www.rsb.ru/remote/skype/. - в Отделении Банка http://www.rsb.ru/about/branch/ с паспортом РФ, - Чат (в Мобильном Банке https://www.rsb.ru/remote/mobile/ и в Интернет-Банке https://online.rsb.ru/); - чат на сайте Банка http://www.rsb.ru/ (окно чата размещено в правом нижнем углу, «Задайте вопрос, мы в онлайне!»). Наши специалисты будут рады ответить на Ваши вопросы. С уважением, Романенко Вероника АО «Банк Русский Стандарт»
9*******@mail.ru
2017-10-10T14:05:51+03:00
Специалист из банка сегодня (т.е. в течение 24 часов), и, выразив сожаление, что я не воспользовался другими каналами для решения проблемы, порекомендовал попробовать еще раз. Я попробовал и всё получилось. Бонусы были зачислены моментально. Спасибо большое замечательному порталу banki.ru. В следующий раз попробую другие каналы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка