Полное досрочное погашение потребительского кредита

09.10.2017 17:33
3258
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Позвонил в банк уточнить процедуру полного досрочного погашения. Получил информацию от оператора, что погашение возможно только в дату списания платежа. Спросил, если оставлю заявку в отделении на полное досрочное погашение 10 числа, ПДП пройдет 10 или нет, собственно я исхожу из информации банки.ру: Федеральный закон Российской Федерации от 19 октября 2011 г. N 284-ФЗ "О внесении изменений в статьи 809 и 810 части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в пункте 2 статьи 810 а) абзац второй изложить в следующей редакции:  "Сумма займа, предоставленного под проценты заемщику-гражданину для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, может быть возвращена заемщиком-гражданином досрочно полностью или по частям при условии уведомления об этом займодавца не менее чем за тридцать дней до дня такого возврата. Договором займа может быть установлен более короткий срок уведомления займодавца о намерении заемщика возвратить денежные средства досрочно."  Уточнил, не является ли это нарушением соответствующего ФЗ, получил ответ: таков договор "отвали"(не прямым текстом, но по факту такой направленности,т.е. сотрудник даже не стал пояснять почему, вот так и все, смотри договор пункт 2.3 (который в моем договоре дает право на использование подписи, а не регламентирует ПДП). Сотрудник не в курсе, что в договоре или у меня какая-то особенная версия? Тогда прошу мне выслать в установленные сроки новую редакцию, даже интересно, душу дьяволу я еще не продал? Также сотрудник уверенно заявила мне, что договор составляют в ЦБ, мне кажется или я слабоумный? Как итог, ничего не понял, завтра пойду в отделение, сдам типовое заявление, отправлю заказным письмом на адрес банка и уведомлю. Также сотрудник отказался рассчитывать ПСЗ на 10.11, что кстати тоже нарушение какого-то положения ЦБ.  Консультация явно оставляет желать лучшего. Ответ на простой вопрос: "А чеб нет?". Я не получил.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2017-11-02T13:39:52+03:00
Уважаемый Клиент! На следующий день после размещения отзыва с Вами связался сотрудник банка и подробно разъяснил процедуру полного досрочного погашения кредита. В рамках этого портала отметим основное. Порядок осуществления полного досрочного погашения кредита регламентирован [url=https://rencredit.ru/support/conditions/]Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт[/url], являющимися неотъемлемой частью Вашего кредитного договора № 6175****998, заключенного 26.06.2017года. В соответствии с вышеуказанными Условиями в первые 30 дней с даты получения потребительского кредита на приобретение клиентом товаров/услуг у предприятия торговли клиент может осуществить полное досрочное погашение в любой день, по истечении этого срока – в даты, предусмотренные графиком платежей. При этом внесение заемщиком на счет суммы, достаточной для погашения полной задолженности по кредиту, и процентов за фактический срок кредитования в течение 30 календарных дней с даты получения потребительского кредита на приобретение клиентом товаров/услуг у предприятия торговли, приравнивается к заявлению (уведомлению) о полном досрочном погашении (за исключением случаев, когда счет используется клиентом для погашения задолженности по нескольким кредитным договорам). По истечении 30 календарных дней с момента выдачи кредита заемщик может осуществить полное досрочное погашение, направив соответствующее уведомление, обратившись в офис или информационный центр банка, а также, обеспечив наличие на счете по договору суммы денежных средств, достаточной для погашения полной суммы задолженности по кредитному договору на дату списания ближайшего ежемесячного платежа. Уточнить сумму полного досрочного погашения кредита возможно по телефону Службы поддержки клиентов 8 (800) 200-0-981, получив информацию в автоматическом режиме (посредством системы голосового распознавания) или у оператора. Кроме того, сведения о сумме для оплаты можно посмотреть в интернет банке или сервисном приложении RenLite. Примите искренние извинения за неудобства, доставленные Вам в результате обращения в телефонный центр банка 09.10.2017 года, и предоставленную консультацию. Со своей стороны, мы незамедлительно предприняли меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем и искренне надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться исключительно положительными эмоциями. С Уважением, Ренессанс Кредит
CSrules
2017-10-10T10:15:27+03:00
Недавно поступил звонок от сотрудника банка,все пояснил, претензия не имею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка