Самый ужасный из всех банков по потребительскому кредитованию!

10.10.2017 10:54
2231
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу поделиться опытом потребкредита в данном банке! Столько раз брала потребкредиты, но никогда с таким отношением не сталкивалась! 25.09.2017 года оформила он-лайн кредит в М Видео на покупку стиральной машины. Через день приехал курьер и привез договор. Я его подписала, сфотографировалась и он уехал, сказав, что, внимание - БАНК БУДЕТ РАССМАТРИВАТЬ ЕЩЕ 3-5 ДНЕЙ! Через 5 дней я позвонила уточнить статус моего "ОДОБРЕННОГО" кредита и когда уже М Видео мне привезет мою машинку. Каково же было мое удивление, когда оператор мне сообщила, что статус моего кредита до сих пор на рассмотрении и что М Видео не прислал им документы по товару, поэтому они не могут заявку авторизовать. После этого я позвонила в М Видео, они заверили меня, что все документы были высланы в банк. На мой повторный звонок в банк, мне было сказано, что документов они не видят и что даже после их прихода, банк имеет право В ТЕЧЕНИЕ 180 ДНЕЙ проверять мои документы!!! У меня договор на руках, нет там такого пункта! Также мне было заявлено, что 25.10 я буду должна внести 1-й взнос по кредиту, иначе будет просрочка. Это что за РАЗВОД такой??? Товара у меня нет, а взнос я должна вносить???? На сегодняшний день 10.10.17 воз и ныне там!!! Уважаемое руководство банка Ренессанс кредит, а также сотрудники Центрального банка, если вы просматриваете данные отзывы, пожалуйста, разберитесь с моей ситуацией!!! Так нельзя!!!! Не хотелось бы решать такие вопросы через суд и писать жалобы регулятору!!!!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2017-11-02T13:34:11+03:00
Уважаемый Клиент! Прежде всего, хотелось бы пояснить, что кредит предоставляется банком только после получения полного пакета корректно оформленных клиентом документов на кредит. В случае заключения кредитного договора банк открывает заемщику счет и зачисляет на него сумму займа. В соответствии с [url=https://rencredit.ru/support/conditions/]Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт[/url] кредит предоставляется не позднее 180 календарных дней с даты подписания клиентом договора. Кредит по договору № 6375****651 был предоставлен банком 13.10.2017 года после поступления и проверки полного пакета подписанных Вами документов. Примите искренние извинения, если эта ситуация доставила Вам неудобства, поверьте, мы не преследовали такой цели. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться исключительно положительными эмоциями. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться в банк, будем рады предоставить необходимую информационную поддержку. С Уважением, Ренессанс Кредит
Katywa
2017-10-13T13:50:53+03:00
Сегодня 13.10.17 вопрос решили, договор акцептовали, завтра привезут выстраданную машинку. Отдельное спасибо Николаю Юртаеву за оперативность. Видимо в банке любят "волшебные пендели".
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка