Ни один банкомат не принимает деньги

12.10.2017 01:29
3492
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В городе Лобне 11.10.2017 вечером, примерно с 18.30 ни в одном банкомате не принимались деньги на внесение. Банкомат просто их выплевывал. Собрались огромные очереди, люди не могли внести на карты, совершить оплату и другие операции. Вышла сотрудница банка , который находится на ул. Ленина 19 и на все вопросы отвечала "Да мне то что, что вам от меня нужно?", "Не можете положить деньги, езжайте в другие ближайшие города". Я считаю, что это как минимум некомпетентно. Так же заходил в этот банк 10.10.17. Пытался взять электронный талон очереди, но автомат, выдающий эти талоны, не работал. Я подошел к руководителю, сказал ему об этом, на что он мне ответил, что все работает и что мне просто не повезло. Я вернулся к аппарату, возле него собралась толпа народу, талоны не выдает. Но у руководителя все работает и нам всем просто не везет. И такой бардак в Лобне со Сбербанком творится постоянно. Банкоматы очень часто не работают. Сбербанк не предпринимает никаких действий. На Чехова 15 постоянно банкоматы сломаны. К банку не подъехать. на стоянке перед банком огромные ямы, в которые машины проваливаются целым колесом. И Сбербанку всеравно. Никаких действий. Только одни отписки и отговорки. Думаю, что на данное мое обращение последует очередная отписка, или его совсем забанят. Так что на всякий случай, я размещу это обращение на всевозможных пабликах в соц.сетях, а так же на ведущих информационных сайтах. Писать жалобы в банк бесполезно. Только через широкий народный резонанс.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-21T12:48:21+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Сбербанк
Сбербанк
2017-10-12T11:52:32+03:00
Добрый день! Благодарю вас за отзыв. Мы делаем все возможное, чтобы поддерживать нашу широкую сеть банкоматов в рабочем состоянии. В офисе по ул. Ленина, 19 только одно устройство находится в ремонте. Остальные доступны для клиентов в рабочее время (до 19:00). Вы всегда можете уточнить доступное время работы банкоматов и их актуальные функции в контактном центре по бесплатному номеру 900 (для абонентов Билайн, Мегафон, МТС, Теле2, Мотив, Yota). Мне очень жаль, что вы остались недовольны посещением нашего офиса. Мы обязательно проверим работу его руководителя. Надеюсь, у вас всегда будут только приятные впечатления от нашего сотрудничества! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Сбербанк всегда рядом

Оценка 5

Да, этот слоган у всех в голове, но это так и есть. Я являюсь клиентом многих банков и на мой взгляд только в Сбере можно получить ответ (пусть не всегда удовлетворительный, но... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка