Закрытие дебетовой зарплатной карты с истекшим срок действия в 2008 году

12.10.2017 11:21
2597
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Недавно по почте получила письмо «Уважаемый клиент, просьба прибыть в ОТП банк с целью обновить идентификационные сведения. Первая реакция никогда клиентом ОТП банка не была, дебетовых и кредитных карт не получала. И только когда стала подробнее изучать информацию об этом банке поняла, что в прошлом это был «Инвестсбербанк», в котором мой работодатель много лет назад заказал для сотрудников компании дебетовые зарплатные карты VISA Electron. Срок действия карты истек 04/08. Я, как порядочный клиент банка, по истечению срока действия карты написала заявление о закрытии счета в отделении банка в Черемушках. И вот прошло уже более 9 лет и оказывается, что я продолжаю оставаться клиентом банка, правда уже ОТП Банка. За весь этот период банк ни разу не напомнил о себе ни звонком, ни письмом. Придется снова идти писать заявление на закрытие счета, но самое неприятное в этой истории, то, что банк наверное захочет взять с меня деньги за ведение счета, а я уже пенсионерка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2017-10-16T06:23:28+03:00
Уважаемая Вера, спасибо за Ваш отзыв. Я провела проверку по Вашей ситуации. К сожалению, в Банке Ваше заявление о расторжении договора карты отсутствует, поэтому карта не закрыта. Уверяю Вас, какие-либо платы по Вашей карте не начисляются, задолженность отсутствует. Более того, в настоящее время на счете карты размещена сумма остатка собственных денежных средств. К сожалению, поскольку в программном обеспечении Банка не указан Ваш контактный номер телефона, у нас отсутствует возможность информировать Вас о том, что Вы по-прежнему являетесь нашим Клиентом. В соответствии с требованиями пп.3 п.1 ст.7 Федерального закона от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", Банк обязан обновлять информацию о Клиентах не реже 1 (Одного) раза в год, в связи с чем на почтовый адрес, указанный Вами при оформлении карты, было направлено письменное уведомление о необходимости обратиться в офис Банка для обновления персональных данных. Разумеется, если Вы желаете закрыть карту, Вы можете обратиться в отделение Банка и оформить заявление на расторжение договора. Сумму остатка собственных денежных средств со счета карты Вы можете забрать из кассы Банка или же перевести по предоставленным Вами реквизитам, которые необходимо будет указать в заявлении на расторжение договора карты. Адрес ближайшего к Вам отделения Вы можете уточнить в Справочно-информационном центре Банка по номеру 0707 (звонок с мобильного телефона бесплатный) или на сайте https://www.otpbank.ru/retail/branches/. Надеюсь, что смогла помочь Вам разобраться в данном вопросе. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк
vsv958
2017-10-17T18:35:05+03:00
Карту и счет закрыли в течении 5 минут, каких либо доплат не потребовали. Приятно было общаться с менеджером банка ДО "Профсоюзная 43" Сабиной Алиевой. Прошу модератора изменить негативную оценку деятельности банка на твердую 4-ку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Привезли карту ОТП, все прошло супер. Спасибо Ольге!

Оценка 5

Решила заказать себе дебетовую карту ОТП Банка. Честно говоря, думала, что придется ждать полдня или вызванивать представителя банка, как это часто бывает, но банк приятно удивил... Читать полностью

01.09.2026

Рассказали об участии ОТП Банка в программе лояльности Озон

Оценка 5

В июле этого года собиралась уже оформить Озон карту для выгодных покупок по предложение Озон Банка. Но, знакомый посоветовал не торопиться, поскольку (вроде бы) при оплате с карты... Читать полностью

01.09.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

В рамках акции " Соверши покупку от 1000 рублей по дебетовой карте ОТП банка и получи 1000 бонусов на счёт дебетовой карты", действующей для новых клиентов ОТП банка до конца 2026... Читать полностью

01.09.2026

Отличный и современный банк

Оценка 5

Пользуюсь картой ОТП Банка и могу сказать, что она действительно выгодная: приятный кэшбэк и регулярные акции. Доставка курьером работает отлично – привозят быстро даже в... Читать полностью

01.09.2026

Уточнил по кэшбэку

Оценка 5

01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с... Читать полностью

01.09.2026

Разумная консультация

Оценка 5

Здравствуйте! Карту ОТП банка открыла ради хороших постоянных категорий. К сожалению, в последнее время программа лояльности банка изменилась, постоянных категорий не стало. На... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Ивану за помощь

Оценка 5

05.08.2026 я оформила дебетовую карту, скачала и установила приложение банка. К сожалению не смогла найти и выбрать категории кэшбэка. Приложение банка, цифровая карта – все это в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка