Карта "ВСЕ СРАЗУ" и "СМС - уведомления"

12.10.2017 14:03
3361
1
Оценка
1
Отзыв проверен
После очередной покупки заметил, что снялась сумма большая, чем по чеку. До этого я оформил вместо обычной кредитной карты кредитную карту "ВСЕ_СРАЗУ". Сотрудник банка сказал, что за ее использование дополнительно нужно платить только по 1500р/мес, но при этом она учитывается в пакете "золотой". Когда я позвонил в банк узнать в чем дело, мне объяснили, что в рамках пакета "золотой", которым я пользовался, предоставлялось бесплатное страхование для кредитной карты, а сейчас эта услуга для карты "ВСЕ-СРАЗУ" также подключена (хотя мне ее никто не предлагал подключать и не предупреждал, что за это нужно дополнительно платить). Мне сообщили, что за несколько месяцев снялось более 12000 р. за страховку без всяких СМС-уведомлений об этом и также сказали, что я могу подать жалобу, что я и сделал. Подав жалобу в отделении банка, мне было сказано, что в течение 3 дней мне будет дан ответ по этой ситуации. 3 дня прошло. Ответа НЕТ. Обращение CPL000000466882. Будьте внимательны!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-16T11:53:18+03:00
С учетом комментария автора от 12.10.2017 21:38
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-10-13T11:39:59+03:00
Добрый день. По Вашему обращению CPL000000466882 ответ предоставлен по телефону 12.10 и направлен по электронной почте. С уважением, Полоник Яна Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка