Получение дебетовой карты Альфа-банк

Возникла потребность в мультивалютной карте: изучил предложения, выбрал Альфа-банк, условия + экономия времени, курьерская доставка. Ранее с АБ дел я не имел, так как я клиент банка с зеленым логотипом. Сделал онлайн-заявку, выбрал доставку курьером. Доставили курьером же - работником банка (Арт-нов А.В.) через неделю, в пятницу 13.10.2017. Подписал необходимые документы, сделали фото с картой, паспортом (ощущение было, что не дебетовую получаю, а кредитную), сотрудник сказал, что вечером позвонит и объяснит как активировать карту, а понадобятся еще какие-либо данные, то свяжется со мной - без проблем, я на связи. До этого момента все было прекрасно. А потом - стало наоборот. Звонка не было ни вечером, ни утром - вообще не было. Ну, видимо особенности ведения бизнеса таковы, подумал я и решил позвонить в колл-центр с целью активации сам. Позвонил - карты не видно в системе, звоните позже, либо в офис лично. Звонил я так 4 дня (и в колл-центр, и в локальный офис на Светланской) - результата ноль, в системе карты нет, езжай в офис. А я для чего онлайн оформлял с доставкой курьером? Чтобы потом с этой картой ехать в офис?! Возможность получить карту без траты времени на посещение офиса была второй по значимости причиной выбора АБ. В последнем разговоре с оператором колл-центра была озвучено предположение, что "наверное, неправильно внесены данные". Тогда логичным было бы задать вопрос "где данные?" господину Арт-нову, который и должен был их передать, либо попытаться выяснить, на каком этапе сбой произошел - но нет, ничего такого. Получилось так: "Я пошел, прощайте - Ну иди. Спасибо за звонок".