Что происходит?

16.10.2017 22:22
2275
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
14.09 я оплатил свой платёж по карте через Сбербанк онлайн. Ровно через 1 секунду мне пришло смс-уведомление от РСБ о том, что мой платёж поступил. В этом месяце я узнаю от колл-центра, что моя оплата в сентября пришла 16.09, потому что Сбербанк является сторонней организацией. И мне была зафиксирована просрочка, в этом месяце я не оплатил до 14.10, а 15.10 позвонил в колл-центр и узнал, что это мой второй пропуск платежа, в связи с чем мне будет начислена плата за пропуск в размере 1500р. 16.10, то бишь сегодня, я внёс оплату и мне опять пришла смс-ка от РСБ, что платёж поступил. Я позвонил в колл-центр и они сказали мне, что платёж не видят. Вопрос в том, что если банк всёравно фиксирует просрочку и деньги на счёт день в день не поступают, то почему банк присылает сообщение о том, что оплата прошла. Зачем морочить голову людям?Прошу ответа будет ли выставлена плата за пропуск?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-10-20T19:45:08+03:00
Добрый день! Мы отменили неустойку от 16.10.2017. Прошу Вас подтвердить решение проблемы в рамках данного отзыва. При возникновении дополнительных вопросов рада буду оказать возможную помощь при направлении Вашего обращения по адресу электронной почты ignateva_a@rsb.ru с темой письма «банки.ру/hello111». Приятных выходных. :) С уважением, Игнатьева Алёна АО "Банк Русский Стандарт"
hello111
2017-10-20T21:25:42+03:00
Благодарю. Подтверждаю, что проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка