Укомплектуйте штат

17.10.2017 13:29
2180
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Из трёх окон работает только одно. Когда я зашла в отделение, посетителей набралось в зале 8 человек. Сколько времени потеряно..... У вас проблемы с персоналом? И отрегулируйте, пожалуйста, входную дверь. Каждый входящий- выходящий открывает ее с мерзким громким скрежечущим звуком, очень напоминает скрип металла по стеклу. Пожалуйста.
ОТП Банк
ОТП Банк
2017-10-18T06:07:42+03:00
Уважаемая Екатерина, спасибо за Ваш отзыв. Я благодарю Вас за предоставленную информацию! Нам важно, чтобы нашим Клиентам было комфортно работать с нами, приятно находиться в наших офисах. Обращения, подобные Вашему, помогают нам получать информацию о недостатках обслуживания из первых рук и оперативно на нее реагировать. Управляющий Дополнительного офиса "Сходненская" АО "ОТП Банк" сообщает следующее. 17.10.2017 в отделении работало два окна по обслуживанию физических лиц. Плюс окно специалиста по обслуживанию юридических лиц. В одном окне по работе с физическими лицами на момент Вашего визита в Банк происходила выдача кредита, в другом - обслуживание других операций. Кроме того, один сотрудник находился на больничном, потому его (третье окно) не работало. С сотрудниками отделения проведена беседа для недопущения ситуаций образования очереди и ускорения процесса обслуживания. Также управляющий отрицает, что дверь производит громкие звуки. Однако Ваше пожелание принято в работу: уже сделана заявка в отдел АХО на устранение указанного недостатка, и в самые сжаты сроки проблема будет устранена! С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк
Платиновая
2017-12-14T13:25:43+03:00
Проблема решена. Претензий нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Качество предоставленных услуг

Оценка 5

Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить... Читать полностью

01.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка