Это предложение или развод?

19.10.2017 12:36
2349
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Это предложение или развод? Конец рабочего дня, раздается звонок из банка. Сотрудник банка Р. А-в торжественно объявляет, что у банка для меня есть специального предложения Банка по оформлению карты с бесплатным обслуживанием. И он готов озвучить условия по карте, и туже начинает их озвучивать, попутно задавая вопросы. На предложение сэкономить взаимное время, я предложил ему предложение о карте направить в ИБ, где указать наименование карты и тариф ее обслуживания. На что уважаемый сотрудник банка пояснил, что сделать этого не может. Но готов  озвучить условия по телефону. Попытки объяснить, что я предпочитаю документы читать, а не слушать, не увенчались успехом. На этом интерес сотрудника ко мне пропал. На просьбу озвучить номер тарифного плана – сотрудник пояснил, что он его не знает. Вопрос, а зачем звонил – «втюхать» карту по телефону и поставить галочку о выпуске карты? Или чтобы я потратил время - пришел в банк за картой, и только там  имел возможность ознакомится с тарифом?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-10-20T17:12:59+03:00
Здравствуйте, Виктор! Сожалею, что данная ситуация стала поводом для отзыва. Изначально хочу подтвердить, что в настоящее время в ходе телефонного разговора с предложением на выпуск карты, описание продукта и консультация осуществляются на звонке. При этом благодарю за идею о направлении описания предлагаемой карты в электронном виде. Я перенаправила ее Коллегам, и, возможно, в скором времени такая возможность будет реализована. Пока ссылку, по которой Вы можете изучить параметры карты, я направила Вам в личном сообщении. Если данное предложение Вам будет интересно, сообщите мне удобное время для звонка, и мы с Вами обязательно свяжемся. С уважением, Игнатьева Алёна АО "Банк Русский Стандарт"
Victor_812
2017-11-11T17:05:09+03:00
Представителем банка на сайте прислана ссылка на тариф. Тариф изучил, он меня устроил, я и направил заявку на оформление карты.Перезвонил сотрудник и квалифицированно ответил на оставшиеся у меня вопросы. Т.к. карта неименная, то банк готов был ее выдать практически на следующий день. В отделении банка на Ленинском проспекте в Санкт-Петербурге сотрудник любезно распечатал тариф и заострил внимание на особенностях карты. Активировал, сводил к банкомату, чтобы сделать первую транзакцию по карте. Все сотрудники, участвовавшие в подготовке и оформлении карты, в данном случае проявили себя как профессионалы своего дела и заслуживают высокой оценки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка