Отвратительное отношение к новым клиентам!

Наткнулся на рекламу в интернете, красочная картинка с надписью "карта #ВСЕСРАЗУ кешбек 5% на все!", перед оформлением заглянул в условия, конечно же 5% получить практически нереально (для этого нужно потратить 1 млн руб), но вот 2% на всё вполне реально, а это все равно больше чем предлагают другие банки. Собственно говоря, повелся на рекламу и заказал карту. Мне перезвонили, уточнили данные, спустя неделю позвонили и сказали, карта готова, можете забрать в отделении. Приехав в отделение, сразу удивился отсутствием электронной очереди. Вроде бы банк не маленький. Побродив по отделению понял как там все устроенно, просто ждешь когда освободится оператор и быстрее всех садишься на против него, в детском саде была такая игра, кто первый займет стул (ну или возможно как в поликлинике, спрашиваешь кто последний, но тут такое срабатывает не всегда, тк многие ждут вне системы). Вроде бы ничего сложного, но оказалось все не так просто! [b]Оказывается, в этом банке существует особенный регламент! Когда вы заказываете карту в интернете, вас прикрепляют к определенному менеджеру, вот к нему то вам и надо! И как на зло именно мой менеджер был занят больше всех.[/b] Что это вообще за система такая? Неужели совершенно нет никакого учета того, что один оператор может быть сильно занят, тогда как другие свободны? Прождав час, я уже было собирался уходить. Но тут вдруг у них зависла программа (в которой они работают), и очередь к моему менеджеру быстро рассосалась. Девушка и меня хотела подвинуть, но тут я уже не выдержал и спросил, НЕУЖЕЛИ ЧТО БЫ ВЫДАТЬ ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ ВАМ НУЖНА КАКАЯ-ТО ПРОГРАММА? Девушка удивилась, и сказала, "а, у вас дебетовая, а я думала кредитная, давайте сейчас выдам", взяла у меня паспорт, а взамен дала мне листок бумаги и сказала, пишите кодовое слово, место работы и должность. Сразу возникло два вопроса, кто вообще просит написать кодовое слово на бумаге и зачем мне указывать мою работу, это ведь дебетовая карта. Девушка объяснила, что это обязательная процедура. В принципе я с этим сталкивался при оформлении дебетовых карт в других банках, я прекрасно понимаю, для чего это делается (что бы впарить потом кредит), но [b]почему нельзя заранее, при оформлении в интернете, добавить этот пункт? Почему нельзя при телефонном звонке указать на этот обязательный пункт? [/b] Я не согласен предоставлять банку такие данные, поэтому сказал просто, пишите, что безработный (неужели таких не бывает? Может я недавно уволился и сейчас в поисках работы?). Девушка отошла и вернулась спустя пару секунд, с серьезным видом решила меня припугнуть, "Вы понимаете, что это важная информация на основе которой банк решает выдать вам карту или нет? Может лучше скажете, где работаете? Иначе вы будете ненадежным и нежелательным клиентом, и карту я вам сейчас выдать не смогу, нужно будет отправить запрос на проверку". В общем после этого я психанул и ушел ни с чем. Решил, если банк ведет себя так на начальном этапе "знакомства", страшно представить, что там будет дальше. Отмечу, что к девушке у меня никаких претензий нет, она была вежливой и учтивой. Но вот внутренний регламент банка, вызывает много вопросов! Я являюсь клиентом многих банков, многое повидал, но что б такое отвратительное отношение к новым клиентам… впервые! Обращаюсь к банку, вам может и не жалко денег на выпуск именных карт, которые потом улетят в помойку, но пожалейте время людей! Предупреждайте заранее, о своих методах и квестах (шагах) получения у вас дебетовых карт!