Автоматическое подключение страховки

22.10.2017 22:53
3201
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка, наверное, лет 10, пользуюсь множеством продуктов, включая ипотеку. Данный отзыв - по кредитной карте "Все и сразу", процедуре и особенностям оформления. В первый раз попробовал оформить эту карту в декабре 2016 года. Подал заявку, она была одобрена в самом конце декабря. Принёс документы сразу после праздников. Оказалось, что условия за праздники поменялись, и необходимо переоформить заявку заново. При этом появилось дополнительное требование - справка 2НДФЛ. Ушёл, потом не было времени, забылось. Вторая попытка оказалось более успешной. Летом подал заявку на оформление карты на сайте. Заполнил все, что было необходимо. Подготовил документы. Пришёл в отделение, принес документы. Оказалось, что все, что я заполнял на сайте - это все неправильно и использовать невозможно, надо заново оформлять вместе с оператором заявку и вбивать все данные. Ок, посидели полчаса, заполняя по второму кругу все то, что раньше заполнял на сайте. Получил наконец карту. Сегодня выясняю, что заботливый Райффайзен втихую подключил к ней страхование "Райффайзен Лайф", 280р в месяц. Теперь надо выяснять как эту ненужную услугу отключать. Оценка - "плохо"!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-29T21:29:04+03:00
Просьба прокомментировать ответ банка.
cap0
Моя исходная заявка, которую я оставлял на сайте, не содержала никаких распоряжений на тему страховки - мне не нужна эта услуга. Анкету, заполненную на сайте, аннулировала сотрудник банка. Новую анкету заполняла сотрудник банка, задавая мне вопросы. Вопросы на тему страховки при заполнении мне не задавали - как в итоговом варианте договора могла появиться страховка? Какие такие мои "предпочтения" вы проанализировали? Письменное распоряжение, спрятанное на 15-й странице 20-страничного договора? Ну ок, возможно. Молодцы, смогли обмануть старого клиента.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-10-27T16:52:26+03:00
Здравствуйте! Предложение тех или иных банковских услуг строится на основании выявленных в процессе консультации предпочтений клиента. Однако, выбор само собой остается за Вами. Так как страховая программа была подключена на основании Вашего письменного распоряжения, для отключения услуги необходимо обратиться в удобное отделение, для подачи соответствующего заявления. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка