Отключение навязанной услуги Сервис-Пакета "Сервис-лайт"

Мне при заключении кредитного договора было навязано условие "плата за подключение к услуге Сервис-Пакет "Комфорт-лфйт", стоимостью 849 рублей, которая не оказана и не оказывается должным образом и в полном объеме. Мне также не была предоставлена информация, о перечне услуг, входящих в данный пакет, период действия, иные условия. По телефону горячей линии мне объявили о том, что условия прописаны в кредитном договоре (фактически не соответствует действительности), другой специалист горячий линии говорит о некой памятке, которую якобы должны были предоставить в точке оформления кредита (может есть еще какие документы, которые мне должны были вручить?), третий специалист объявляет, что информация о услуге предоставляется только по телефонному разговору горячей линии (не представляется возможным запомнить все условия пакета и иную информацию), а это: смс-оповещения всех операций по счету, предоставление консультации по телефону горячей линии (что, по сути, является бесплатным для всех клиентов банка), а так же некое мифическое обслуживание без комиссии в кассах Банка. Услуги считаю некачественными и не оказываются в должном объеме, так как на мой расчетный счет поступили денежные средства и было списание средств со счета - смс-оповещение не происходило, о самих операциях по счету узнал, посетив личный кабинет в "Интернет-банк" КБ "Ренессанс Кредит" (ООО); плата за консультацию по бесплатной горячей линии противоречива; по условию обслуживания в кассах банка вообще ничего не сказано в условиях пакета (тем более в договоре). На мою просьбу о предоставлении описания Сервис-Пакета "Комфорт-лайт" на официальном сайте Банка либо по средствах E-mail - отказано. В связи с выше сказанным и в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителя", сообщил Банку по электронной почте, что условия услуги Сервис-Пакета "Комфорт-лайт" в кредитном договоре отсутствуют, услуга Сервис-Пакета "Комфорт-лайт" не оказана, в дальнейшем, в навязанной услуге Сервис-Пакета "Комфорт-лайт" не нуждаюсь, а также просил полностью возместить мои убытки в размере платы за подключение к услуге Сервис-Пакета "Комфорт-лайт" - 849 рублей. На данный момент результата никакого не последовало.