Отправил две заявки на уменьшение кредитного лимита, ни ответа ни привета

29.10.2017 22:00
4433
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мне 13.10.2017 в очередной раз не спросив меня увеличили кредитный лимит, 17.10.2017 я позвонил и оставил заявку на уменьшение кредитного лимита, девушка сказала, что заявку отправила и сообщила, что в течение дня все будет сделано. В четверг 19.10.2017 утром проверив, что ничего не изменилось, я снова позвонил в банк и оставил заявку на уменьшение кредитного лимита второй раз, подождав больше недели и не получив никаких уведомлений, решил проверить в интернет-банке уменьшился ли лимит, лимит остался такой же, какой был, при этом картой я специально не пользовался и задолженность на карте отсутствовала. По итогу сервис банка оставляет желать лучшего, номера заявок клиентам не сообщаются, что не позволяет узнавать об их статусе и вообще понимать создавались ли какие-то заявки или это фикция все, ну и лимит никто менять не собирался. Хорошо меняют они только в большую сторону, даже не спрашивая клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-01T16:56:51+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-11-01T15:52:34+03:00
Добрый день. Надеемся, Ваш вопрос по уменьшению лимита был решен в ходе разговора с представителем банка 31.10. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Полоник Яна Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"
zlodei24
2017-11-01T19:07:24+03:00
Сотрудник банка связался со мной и проблема была решена в тот же день. Это принесло мне небольшое чувство радости даже. Хотелось бы чтобы такое происходило с самого начала.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка