Общее впечатление спустя неделю

Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за обстоятельный отзыв и подробные комментарии относительно опыта взаимодействия с банком. Мне жаль, что этот опыт был непродолжительным и Вы приняли решение закрыть кредит досрочно. Предлагая клиенту оформление кредитного договора, мы стараемся исходить из пожеланий и предпочтений заемщика по условиям кредитования. На этапе заключения кредитной сделки и до момента подписания документов клиента информируют по условиям одобренного кредита, предлагают подключение дополнительных программ и приобретение комиссионных продуктов. Клиент вправе отказаться от подключения дополнительных услуг, либо выбрать наиболее интересующие программы, учитывая преимущества и выгоды каждой из них. Решение клиента об отказе от приобретения услуг не влияет на принятие банком окончательного решения о предоставлении кредита. Если говорить о выписке по кредитной истории, то здесь замечу, что эта услуга не связана с кредитным договором и может быть оказана любому обратившемуся в банк клиенту. Для этого клиент подписывает отдельное заявление, после оплаты комиссии заемщику выдается на руки отчет по кредитной историй, полученный из бюро «Эквифакс Кредит Сервисиз», которое является крупнейшим в нашей стране. Относительно услуги «смс-оповещение» - этот сервис предполагает своевременное информирование клиента о состоянии счета по кредиту, в рамках услуги направляются смс о предстоящем платеже, зачислении денежных средств, возникновении просроченной задолженности, а также смс о закрытии кредита. «Смс-оповещение» может быть подключено на 1 год или на весь срок действия договора, в зависимости от срока определяется стоимость услуги. Информация о размере взимаемой комиссии за «смс-оповещение» указывается как в самом договоре, так и в [url=https://rencredit.ru/support/rates/]Тарифах комиссионного вознаграждения банка[/url] (п.1.1.8. и 1.1.9.). В процессе ознакомления с условиями кредитного договора клиент может проставить отметку в заявлении на предоставление кредита (в соответствующем поле), что будет свидетельствовать об отказе от подключения услуги. Аналогичная ситуация обстоит и с пакетом «Удобный» - в этом же заявлении на кредит есть возможность поставить отметку об отказе от приобретения этой программы. Замечу, что в рамках пакета «Удобный» клиенту доступны следующие функции: - пропуск платежа; - изменение даты платежа; - уменьшение размера платежа. Этот перечень услуг является наиболее востребованным со стороны заемщиков и дает уверенность клиентам в том, что при возникновении непредвиденных финансовых сложностей вопрос с оплатой кредита будет решен. В завершение повторюсь, что кредит № 7575****895 был закрыт 02.11.2017 года, справка об отсутствии обязательств по указанному договору была направлена на Ваш электронный адрес. О способах и сроках получения образовавшейся переплаты по кредиту Вы были проинформированы ранее в рамках телефонного разговора. Тут же сообщу, что счет по договору о карте № 4175****538 будет закрыт 08.12.2017 года. При необходимости готов предоставить дополнительные пояснения, задавать вопросы Вы можете в комментариях к тексту отзыва или личным [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]сообщением[/url]. С Уважением, Ренессанс Кредит